战略联盟内的知识转移对联盟不稳定性的影响分析 Analysis on the Effect of Knowledge Transfer in Strategic Alliances on Their Instability * 李 纲 (西安交通大学管理学院 西安摘一710049) 要在快速多变的环境下,战略联盟成为企业应对竞争压力和风险的一种重要形式。然而,战略联盟的不稳定性 直是联盟管理的一项难题。基于知识理论,分析了战略联盟内的知识转移水平对联盟不稳定性的作用,并进一步考 察了战略联盟内部知识转移水平的影响因素,最后提出了理论框架,给出了研究结论。 关键词 战略联盟知识转移 gley和Anderson(1989)[13]指出,知识转移是指将一种情境下获取的 知识应用于另一情境,知识转移可以在企业内部,也可以在企业之 间;知识转移的渠道可以是正式的,也可以是非正式的,可以是个人 的.也可以是非个人的。战略联盟伙伴间的知识转移使双方获得了 新知识,这些新知识就是各自的关系收益。随着联盟内知识的持续 转移。交易伙伴间的关系收益不断增加。在一定的情景下,这又进 一后工业社会的典型特征是知识资本主义的经济制度,其中心是 无形的智力资本和知识资源的运用LI ̄3J。在此背景下,人们对企业 的认识和理解得到了发展。基于知识的理论观点认为,企业是资源 的集合体[ ].其本质。是创造、转移、聚集、整合、保护和开发知识 资本,知识资本支撑能力,能力反过来支撑企业向市场提供的产品 和服务。【8];知识是企业最重要的战略资源L6],是企业获取和维持竞 争优势的关键。 然而。在快速多变的环境下,一方面个体企业面临的生存压力 和竞争压力不断增加,承受的各种风险与日俱增;另一方面,知识与 步促进了交易伙伴对关系的承诺,使关系趋于连续和稳定,从而 在管理文献中,知识通常被划分为显性知识和隐性知识。显性 知识是清楚的、易于编撰、易于传播的知识,包括信息、事实、明确的 提高战略联盟的稳定性。 竞争优势之间存在着动态而非静态、多元而非单一的关系。企业仅 仅依靠自身知识获取和维持现有竞争优势已不可能,个体企业必须 通过知识转移获取其它企业的知识。但是,鉴于知识在企业资源中 命题和符号,其在传播中本质不会发生变异。隐性知识是指模糊知 识或技术诀窍,是粘性、复杂和很难编撰的知识Ll  ̄1 。隐性知识 的特性使得其在联盟企业间的转移需要伙伴双方紧密合作、共同协 的核心地位,在企业间的知识转移势必会引起企业间的利益对立。 目前,战略联盟成为企业应对快速多变环境、进行知识转移、协调由 此引起的企业间利益对立的重要手段之一。 既然战略联盟是协调企业利益对立、企业间进行转移知识的平 台,那么知识转移反过来将对战略联盟的不稳定产生何种影响 这 里战略联盟的不稳定性是指。联盟过程中非计划内的联盟目标、联 盟契约和联盟控制方式等方面的变动以及联盟的解体或兼并-C93。 基于不同理论,不同学者给出了截然相反的观点。基于资源依赖理 论,Inkpen和Beamish(1997)[1o3认为,虽然战略联盟为企业间提供 了转移知识、提升竞争力的平台,但随着知识的不断转移,当联盟企 业一方已经取得自己想得到的关键知识时,该企业对另一方企业的 依赖就将减少,这种依赖程度的变化又将引起合作双方谈判能力的 变化,从而使联盟结构出现不平衡,增加战略联盟的不稳定性。相 反,基于关系发展理论,Granovetter(1985)Ll 指出:战略联盟内企 业间转移过来的知识是关系发展的收益,知识转移增加了企业间的 关系收益,有助于企业间的增进信任和提高关系满意,由此缩减战 略联盟的不稳定性。 1 知识转移与战略联盟 作,通过‘干中学。和。教中学’等方式进行,这些方式要求伙伴企业 群体之间、个体之间进行频繁沟通等交互作用。也就是说,隐性知 识的高水平转移必然加强伙伴企业间不同攀体、不同个体间的紧密 关系,而这种紧密关系一方面会增加伙伴企业及其成员间的相互信 任和关系承诺;另一方面也会使伙伴企业及其成员放弃短期的投机 利益,着眼于伙伴关系的长期发展;这两个方面都将减少伙伴企业 的机会主义行为。基于交易成本理论,伙伴企业机会主义行为的减 少将有助于联盟的发展和稳定,消弱战略联盟的不稳定性。 基于知识理论,我们知道,企业构建和维持竞争优势所依赖的 核心知识通常是稀缺、不可复制和不可替代的,这些属性决定了战 略联盟中,联盟伙伴一方在短期内要完全掌握和控制对方企业的核 心资源的可能性极小。同时,战略联盟内伙伴企业间的知识往往具 有一定的互补性,这种互补性的知识只有通过融合才能发挥最大价 值,产生1加1大于2的效果。因此,长期的相互依赖和合作是获 取和吸收这些知识的唯一途径。战略联盟企业间的知识转移水平 越高,战略联盟的不稳定性越低。 2 战略联盟企业间知识转移的影响因素 知识转移就是知识通过某种方式从一个主体转移给另一个主 体,这些主体可以是个人或群体,也可以是组织。如Grififth David A等人(2001)[。 认为知识转移是知识在交易伙伴间的传递。s n一 资金项目:国家自然科学基金项目(编号:70572037)。 2.1知识隐性程度知识分为显性知识和隐性知识。隐性知识 按其内容可分为两类:一类是技术方面的隐性知识,包括那些非正 式的、难以表达的技能、技巧和诀窍等;另一类是认知方面的隐性知 作者简介:李纲,男,1977年生,博士研究生,主要研究方向为关系营销、知识转移。 日 维普资讯 http://www.cqvip.com
识,包括心智模式、信念和价值观等,认知方面的隐性知识反映了组 织或个人对现实的看法和对未来的判断。与显性知识相比,技术方 面的隐性知识与企业生产的更加紧密相关,。如果关于生产的大部 分知识是隐性的,该知识在组织成员间的转移特别困难 ;而认知 技术积累的先前经验对理解、吸收和保持新的相关技术就十分关 键 j。先前经验锻炼了受让者的学习能力,增强了受让者的学习 能力,有助于受让者接受转移能力的提高,从而促进知识转移的顺 利、有效进行。另一方面,知识让与企业转移知识的先前经验,使其 能够更加清晰地识别自身知识的潜在用途,把握有效运用该知识所 需的条件;使其能更加准确地判定受让企业接受知识的准备情况并 有效地评估受让企业在吸收和使用这些知识过程中可能存在的障 碍和可能出现的问题,从而提前准备对策;使其在传送知识时能更 方面的隐性知识则与心理相关,更加难以转移。另外,企业的显性 知识多为个体拥有,借助知识手册、计算机网络等媒介,这些知识通 过个体学习就能实现在战略联盟伙伴企业成员之间的转移。与之 相反,企业隐性知识则多为群体所有和组织共同拥有,需要通过。干 中学 、 教中学 等群体学习或组织学习等方式才能在战略联盟的 伙伴企业间进行转移,这无疑加大了学习的难度,增加了知识转移 好地鉴别出组织内恰当的接受者,并以适当的形式、适时的安排同 步传送根本的信息。所有这些都促进了资源让与者的资源转移能 力的增强,从而促进了知识转移水平的提高。因此,在战略联盟内, 知识受让者的先前经验以及知识让与看的先前经验的积累都有助 于联盟内的知识转移。 2.5 民族文化差异 民族文化差异是指不同文化传统之间的差 异。在战略联盟中,如果两个联盟企业归属不同的文化传统,如美 的障碍。因此,我们认为:伙伴企业的知识隐性程度越高,其在战略 联盟企业间的转移水平就越低。 2.2知识的互补性 汪丁丁认为。劳动分工 的过程也是 知识 分立 的过程,但另一方面,社会进步和经济发展不能由孤立的知识 来实现,因此,分立的知识之间必然存在互补性,这种互补性表现为 两种形式:同一类型知识的不同知识片断之间沿时间的互补性(简 称时间互补性)和不同类型知识或者不同知识传统之间在空间上的 互补性(简称空间互补性)LJ 。这两种互补性都能在联盟企业间表 现出来,如联盟内同一国家内技术较强企业与技术较弱企业之间就 存在技术知识的时间互补性;联盟内不同国家制度较优企业与制度 较劣企业间就存在制度知识的空间互补性。基于知识理论,企业是 国公司和中国公司,那么,这种民族文化差异将会给管理者施加额 外的压力、困难和挑战,管理者不得不花费更多的时间和精力进行 沟通、协调以及制度的改善,这将会分散管理者的花费在知识转移 上的时间、精力和资源,不利于联盟内的知识转移。其次,民族文化 差异带来的联盟企业间的文化不对称影响知识转移。如非同种语 言构成了沟通的边界,防碍了信息、知识交换区域的延伸。另外,不 同文化传统下个体生活、工作习惯等差异形成了个体间建立亲密关 系的困难.为。干中学 、。教中学 等合作学习设置了障碍,从而影响 隐性知识转移的效果。第三,实证显示,美国企业国际联盟知识转 移水平比国内联盟水平低,这也说明联盟伙伴间的文化距离或差异 是联盟内知识转移的一种障碍。也就是说,在战略联盟内,联盟伙 知识的集合体,知识是企业持续竞争力的根源。企业竞争的提升, 不仅依赖于企业知识的吸收、积累和存储,更依赖于这些知识间的 互补性。因此,在战略联盟内,伙伴企业为了维持和提升自身的竞 争优势,更倾向于吸收互补性强的知识。也就是说,伙伴企业间知 识的互补性越强,其在战略联盟企业间的转移水平可能越高。 2.3知识转移能力x.Martin和R.Satomon(2003)L1 阐述了 伴间的民族文化差异与联盟内的知识转移水平负相关。 2.6组织差异组织差异指联盟伙伴之间企业规模、商业实践、 企业的知识转移能力,将其划分为资源转移能力(Source Transfer Capacity,简写为sTc)和接受转移能力(Recipient Transfer Capacity, 制度传统和组织文化的差异程度L2 。我们知道,。组织文化是组织 成员共享的价值和信仰,帮助个体理解组织的功能并提供个体在组 织中的行为规范 。联盟企业间的组织文化的差异可能造成伙 简写为RTC)。资源转移能力是指让与者(知识让与企业或企业中 的相关商业单位)详细阐明自身知识用途,评估潜在接受者的需要 与实力,并有效传送知识以便于该知识能应用于其它场合的能力。 其核心要素有三:a.资源让与企业应该能识别自身知识的潜在用途 和该知识能被有效应用所需要的条件;b.资源让与企业应该能判定 受让企业接受知识的准备程度和评估受让企业在吸收和使用这些 知识过程中的优势和劣势;C.资源让与企业应该能充当精通的知识 伴双方合作学习的共同愿景和信仰的缺失。这会影响双方进行合 作学习的积极性和意愿,降低知识转移的效率,影响知识转移的水 平。另外,企业规模的差异会最终反映为企业间的权力差异,过大 的权力差异会使联盟企业合作过程中的依赖不对等,影响伙伴双方 对合作关系的投入,进而对知识转移造成不利影响。隐性知识深植 于商业实践和制度传统之中,联盟企业在这两个方面的差异无疑会 增加知识的隐性程度,造成知识转移的困难。即在战略联盟内,联 发送者,能以适当的形式、适时的安排同步传送根本的信恩,并能瞄 准受让组织内恰当的接受者。 接受转移能力指受让者(知识受让企业或企业中的部分商业单 位)吸收、消化和保持来自自愿转移知识的让与人的知识的能力。 吸收知识要求受让者能够评估外部知识,理解这些知识的细节,并 盟伙伴间的组织差异不利于联盟内的知识转移。 3研究框架和结论 能改进或创造吸纳这些新知识的组织程序;保持知识同样关键,要 求受让者在其组织内部传播知识,并激励和控制这些知识的持续使 用。值舄强调的是,接受转移能力与Cohen和LeviIlthal(1990)lJ 定义的知识吸收能力的概念并不相同。前者描述的是受让者从具 体的自愿的和合作的伙伴那里吸收和维持知识的能力;而后者是企 针对上述研究,我们给出了本文的研究框架,如图1所示 莓民企 族业t量g文 薹化织 自差异L异l __J~ 联盟消极作用L 战略 积内的 极 知识 作 业在竞争环境中获取其他企业非自愿外溢的知识的能力。因此,我 们认为,在战咯联盟内,知识让与者的资源转移能力以及知识受让 者的接受转移能力越强,战略联盟内的知识转移水平越强。 2,4联盟企业的先前经验先前经验是联盟企业进行知识转移 所依赖的星6出之一。一方面,对知识受让者来讲,吸收和保持知识 知识的互补性 知识转移能力 — 企业先前经验 转移水平 用 图1 战略联盟内知识转移对联盟不稳定性研究框架示意图 资源依赖理论认为,战略联盟内的知识转移会增加联盟的不稳 定性。而关系发展理论则认为战略联盟内的知识提高了伙伴企业 的先 经验构成了接受新知识的背景和前提条件。比如,接受某种 圈 维普资讯 http://www.cqvip.com
双方的关系收益,增加了双方对关系的承诺和满意,有助于维持战 American Perspectives.New Lexington Press.San Francisco.CA.1997 略联盟的稳定性。这两种不同理论在同一问题的截然相反的观点 10 Inkpen A C.Beamish P D Knowledge.Bargaining Power.and the Instability of 使我们认识到对此进行认真研究的必要性。本文基于知识理论,深 lnternational Joint Venlures Academy ofManagement Review.1997:22(I) 入分析了知识转移与联盟不稳定性的关系。指出在战略联盟内部, 11 Granovetter M S The Strength of Weak Ties American Jouranl of Sociology, 伙伴企业间的知识转移有助于降低联盟的不稳定性。同时,还进一 1973;78(6) 12 Griffith David A.Zeybck All Yavuz.O’brien Matthew Knowledge Transfer 步总结和探讨了影响战咯联盟内企业间知识转移的转移因素,并提 as a Means for Relationship Development:A Kazakhstan—Foreign Internation— 出了理论框架。 al Joint Venture Illustration Journal of International Marketing.2001:9(2) 参考文献 13 Singley Mark K.John R Anderson The Transfer of Cognitive Skil1.Havard U・ niversity Press,1989 1 Bell D The Coming of Post—industrial Society Basic Books:New York 1973 14 Kogut B,U Zander.Knowledge of the m.Combinative Capabilities.and the 2 Castells M The Information Age:Economy。Society and Culture.Vo1.1:The Replication of Technology Organization Science,1992;3(3) Rise of the Network Society.Blackwell:Oxford 1996 15 Nonaka l A Dynamic Theory of Organizational Knowledge Creation Organiza・ 3 Kallinikos J.Organizations in an Age of Information Lund:Academia Adacta tion Science。1994:5(1) Kluwer Resource—Based and Evolutionary Thenries of the Firm:Towards a 16汪丁丁.知识:互补性与本土性.见:从计划经济到市场经济北京:中国财 Synthesis.Academic Press;Boston.1996 政经贸出版社.1998 4 Spender J C Competitive Advantage from Tacit Knowledge?Unpacking the 17 X Martin.R Salomon Knowledge Transfer Capacity and Its Implications for the Concept and Its Strategic Implications Organizational Learning and Competitive Theory of the Multinational Corporation Journal of International Busine ̄ Advantage.Sage.London.1996 Studise,2003;(34) 5 Badaracco Joseph L Jr.Alliances Speed Knowledge Transfer Planning Review. 18 Cohen W M,Levinthal D A.Absorptive Capacity:a New Perspective on 1991;19(2) Learning and Innovation Administrative Science Quarter[y.1990;35(1) 6 Grant R M Prospering in Dynamically—competitive Environments:Organiza・ 19 Udo Zander,Bruce Kogut Knowledge and the Speed of the Transfer and Imi・ tional Capability as Knowldege Integration.Organiaztion Science,1996;7(4) tation of rOganiaztional Capabilitise:A Empiircal Test.Organiaztional cSience. 7 Grant R M.The Knowldege—ba ̄-xl View of the Interfimr:Implications for 1995;6(1) Management Pratice.Long Range Planning,1997;30(3) 20 Bernard L Simonin.Ambiguity and the Process of Knowledge Transfer in 8 Teece D J.Managing Intellectual Capital:Organiaztional,Strategic and Policy Strategic Alliances Strategic Management Journal,1999;20(7) Dimensions Oxford Unlversity Press:Oxford.2000 21 Deshpande Robit,Webster Frederick E.Organizational Culture and Marketing: 9 Inkpen A C An Examination of Knowldege Management in International Joint Defining the Research gAenda Journal of Marketing,1989;53(1) Ventures In:P Beamish,J.Killings(eds),Cooperative Strategise,North (责缩:愚王京) (上接第4页l 15崔玉香网络信息资源共享的障碍分析.社会科学论坛,2002;(4) Informati on Systems and the Fourth Generation of Information Technology 16 Keith E Kolekofski Jr,Alan R Heminger Beliefs and Attitudes Affceting In— Public Administartion Review,2001;(2) tentions to Share Information in an Organizational Setting.Information& 4 Fillia Makedon.Calliope Sudborough.Beth Baiter,Grammati Pantziou,Mariale. 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