2010-2011财年绩效考核管理制度

一、考核范围：全体人员

二、考核分类：根据岗位级别不同，分为不同考核周期进行。

1、月度考核： 适用于分公司营运经理级（含） 以下人员，营销经理级（含）以下人员。

2、季度考核：适用于人行财、IT、客服、宣传等后勤人员，资源系统人员（含分公司经理）及总部全体人员。 三、考核办法及方式：

1、适用于月度考核的人员：由营运系统和营销系统按照本系统的激励办法及考核方案，每月30日前把上月考核结果及对应奖金（营销提成 ），按照规定流程上报审批。以上考核标准按签定的目标责任书分解到月度的考核指标为准，其中营运系统的考核指标分为两部分，一部分是营运系统领导考核指标，权重占40%；一部分增加内部客户（营销部门）考评，权重占20%；当地分公司经理考核权重占40%；没有营销部门的由分公司经理代为考核。

2、适用于季度考核的人员：原则上由人力资源部负责牵头组织，由各系统负责人具体实施考核。以上考核标准按签定的目标责任书分解到季度的考核目标为准，由直接上级根据财务等相关部门或岗位提供的数据进行考核。 四、适用月度考核人员的考核流程： 一）营运系统

每个月的30日前，由总部营运部把各分子公司营运部门《**分公司营运部月度考评表》，发给分公司营销经理及分公司经理并由分公司营销经理及分公司经理进行考核打分（营销经理经理考核权重占20%,分公司经理考核权重40%），考核打分结果提交总部营运部，连同总部营运部对分子公司营运部的考核结果（考核权重40%）汇总整理，之后总部营运部把汇总后的考核结果发给各分子公司营运部负责人，由分子公司营运部根据总部营运部发给的结果计算出部门应分配的奖金总额，然后由分公司营运经理（调度主任）根据部门所有营运人员的考核结果及分配系数制定出考核对应的奖金分配明细表；考核奖金表报分公司人行审核提交当地财务核实无误后，报分公司经理审核同意后转总部营运部审核平

衡，并由总部营运部提交总部人力资源部审核平衡；审核不符合要求的返回营运部重新调整，至到合格为准。然后报总调度长及分管领导审批通过，财务部方可统一发放奖金。具体流程图如下：请各相关人员严格按照图1流程提报、审批。请财务严格按照规定的审批流程通过后方可发放奖金。不按流程提报审批的不予发放。

二）营销系统

由各分子公司人行或营销内勤把月度考核结果及对应奖金（提成）报分公司人行审核提交财务核实无误后，报分公司经理审核合格后转总部营销部，由总部营销部进行审核，然后报到总部人力资源部审核平衡，必须按照“绩效考核及奖金兑现原则”进行审核平衡。审核不符合要求的返回营销部重新调整，至到合格为准。并报总裁助理审批通过，财务部方可统一发放奖金。具体流程图如下：请各相关人员严格按照以下流程提报、审批。请财务按此流程发放奖金。

三）月度考核及对应奖金提报时间暂定为每月28号前提报上月考核结果及对应奖金核算表。

五、适用于季度考核人员的考核流程：

1、每个季度的第一个月28日前，各系统负责人把本系统人员分解完的季度考核目标与下属本人沟通确定，并确定考核标准。其中分公司经理《季度考核目标表》由总部人力资源部负责组织协调资源部、财务部和主管领导进行分解目标并确定《季度目标考核表》。

2、每个季度最后一个月结束后20天内，系统领导对完成数据进行审核确认，并评价沟通，填写考核结果及兑现奖金。

3、每个季度最后一个月结束后25天内，各系统负责人负责对考核结果及兑现奖金进行审批并提交人力资源推进部。

4、人力资源推进部与财务进行数据核实，并对兑现的奖金数进行审核平衡。 5、人力资源部把各系统提交的考核结果及兑现奖金汇总报主管副总裁及总裁审批。

6、审批之后，人力资源部统一发放兑现奖金。 六、绩效信息提供：

考核表所需要的实际完成数据由考核表上所注明的数据来源部门提供并确

认。未经数据提供部门确定的，不予认可。具体由考核者和被考核者进行协调。 七、奖金发放办法

1、季度考核，季度发放季度实发奖金，年终考核后，发放年终应发奖金； 2、季度实发奖金=考核后应发奖金*60%；

3、年终应发奖金=年度应发奖金额—各季度累计实发奖金额； 八、绩效考核及奖金兑现原则：

1、各系统人员考核结果中，考核评分在95分以上人员比例不得超过本系统总人数的10%，90-95分之间的人员比例不得超过人员总数10%，在85-90分的人员比例不得低于人员总数的50%，在85分以下的人员比例不得低于人员总数的10%.考核结果未按以上要求实施的，人力审核时有权停止提报。

2、考核后的兑现奖金总数不得超过人力资源部测算的奖金预算平衡数。当审核发现超过预算数时，人力有权停止发放，并则成相关系统按照要求进行调整。考核评分后奖金=应发奖金*考核得分/90*100%

3、系统内部同级别岗位的人员奖金额原则上相差最高不得超过20%，主管级和普通员工级人员奖金额相差最高不得超过3倍。 九、其它说明：

相关人员应在考核成绩提报期限前提报考核材料，人力资源部不再另行提醒或催交，逾期因考核信息迟报造成相关岗位人员奖金扣发，责任自负。但可受理相关咨询事宜。

本通知解释权归人力资源推进部。

附件1：营运系统月度考核奖金审批流程图

总经理助理 同意 总调度长 审核平衡 同不同意 意同意 总部营运部 总部人力资源部 不同意 分公司经理 同意 无不同意 分公司营运部核算误 （营运和营销考评） 分公司 提交核实 人行 分公司财务部 提交汇总 有误

同意发放

附件2：营销系统月度考核审批流程图：

总部营销部 总裁助理 同意同意发放 总部人力资源部 不同意 不同意 分公司人行 审核平衡 分公司经理 提交汇总 同意 分公司营销经理 正确 不同意 核算提成 分公司财务部

有误附件3：季度考核人员考核审批流程图：

不同意 总经理审批 同意发放 审核平衡 总部财务核实 不同意 人力资源部经理 不同意 提交汇总 报系统领导会审 同意 报人力资源部审核汇总 正确 不同意 部门季度分解考核表 核算提成 部门考核打分及测算奖金 薪酬主管