优秀文明服务窗口报道
黄丽群同志主要负责市行政服务中心服务大厅综合窗口咨询、导办服务工作。在看似难度不高，但实际繁琐重复、庞杂量大的咨询导办工作中，她凭着一颗赤诚敬业的心和一片政务服务之情，始终坚持热情接待、微笑服务、耐心引导，赢得群众的肯定。她乐于奉献，每天坚持提前到岗，经常加班加点，为一线综窗人员树立表率；她主动创新，以细微之心改进服务，精心设计印有各类温馨提醒的“服务小便条”，为办事群众提供清晰的指引，大大方便群众办事和日常咨询；她充满爱心，经常为有需要的群众开通绿色通道，利用业余时间积极参加志愿服务活动。
余慧君同志负责市行政服务中心食品药品监管局窗口的审批业务。她把熟练掌握各类业务知识作为提供优质服务的前提，积极学习专业知识，为群众提供熟练、多面的服务，业务按时受理和办结率达100%。她将“把问题解决在一线，把满意定格在一线”的服务理念贯穿到日常各项工作中，不仅做到“尽义务”，还做到“尽可能”，不满足于“必须为申请人做到什么”，努力做到“还能为申请人做点什么”。她的工作作风、工作能力、工作效率都得到广大群众的认可和好评。
