物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。
购物中心商户档案管理制度
一、目的：规范商户档案资料的编号、分类、整理、保管及借阅工作。 二、职责：
1、营运部经理负责审批档案对内的借阅申请及清单、档案管理的实施工作。
2、营运部指定人员负责档案的日常管理工作。
三、适用范围：包含但不限于项目客户往来信函、装修管理文件，租赁合同、物管合同、转租撤场等相关资料与文件。 四、工作要点：
1、所有商户档案进行编号，一个客户立一个档案袋，分楼层或业态进行存档；
2、所有商户的档案袋应设立目录，并在目录上记载详细的入册内容与时间；
3、任何人借阅商户档案，要办理借阅手续，并通过营运部经理签字方可借阅；
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4、负责档案管理的人员在借阅商户档案时，应向借阅者当面清点好档案袋中的详细的资料，并完成双方交接签字手续；
5、商户档案的借阅，当天须归还，如超过一天时间，须经营运部经理审批同意；
6、商户档案归还时，档案管理人员按当时借阅时的详细清单进行清点完整无误后，双方完成交接手续；
7、档案管理人员，应每半年对商户档案进行清查与整理，每年年底应对商户档案进行归类存档。
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