图书馆建设与管理
智慧图书馆数据服务平台构建
包 晗
沈阳航空航天大学图书馆，辽宁 沈阳 110136
摘要：本文以智慧图书馆数据服务平台建设为基础，结合沈阳航空航天大学图书馆的实际情况，提出该校自己的平台系统架构，并详细列举了平台功能建设，包括资产数据管理、运行大数据分析、用户数据管理、智慧门户、读者个性化服务、学科服务平台、机构知识库及智能硬件服务。 关键词：智慧图书馆；系统规划；智慧服务 中图分类号：G250.76
文献标识码：A
图书馆作为学校的文献信息中心，承担着对学校教学科研的文献信息服务职能[1]
，为用户提供知识服务。在当前技术发展的环境下，各种大数据、互联网技术、让信息服务变得极大的丰富，智能技术的发展使得机器更加了解用户的兴趣和需求[2]，这些都为智慧图书馆的产生孕育了基础。图书馆拥有丰富的资源，各类文献、读者、运行数据，通过智能化的数据分析，以场景化的服务模式面向用户，建立起智慧化的服务体系，实现资源、技术、服务、读者的融合。
智慧图书馆数据服务平台核心是为图书馆建立起以数据为核心信息的服务平台，通过实体、虚拟空间的结合，实现智慧化服务。以各类资源数据化整合作为基础，加入智慧化的读者服务与应用场景，实现图书馆服务体系优化与提升。
1 智慧图书馆数据服务平台系统架构
该平台的基础是做各类资源的数据化收集整合，这些服务都由后端应用提供支持。而
前段可视化服务主要分为两大部分，即读者使用平台和馆员管理平台。
读者使用平台针对普通读者提供服务，包含了服务门户、文献统一检索服务、资源导航、教学科研资源服务、特色资源专题、读者身份统一认证、读者个人知识空间、读者智能推荐、信息素养教育服务、机构知识库、图书馆运行中心、移动图书馆应用。
馆员管理平台主要面向馆员提供工作平台，包含了门户栏目设置与内容发布、文献元数据整合管理、文献试用权限管理、资源库商管理、馆藏数据分析、读者账号管理、大数据行为分析、读者交互、内容审核管理、操作权限管理、专业馆员服务平台、数字资源开发接口。
2 智慧图书馆数据服务平台功能介绍
该平台功能应包括资产数据管理、运行大数据分析、用户数据管理、智慧门户、读者个性化服务、学科服务平台、机构知识库及智能硬件服务。
2.1 资产数据管理
基于大数据处理能力实现图书馆内各种电子资源元数据的精细化存储于管理，并完成与纸本文献资源元数据的整合，利用平台的元数据收割与清洗能力，为图书馆提供持续更新的自有大数据资源库。因资源库中的数据为图书馆本身所有数据，可实现各类资源管理与运用，实现图书馆对数据的掌控能力。 2.1.1 电子资源元数据管理
对图书馆电子资源元数据进行收集、整理、清洗，并实现元数据整合与精细化管理。资源应包括常规的各类商业数据库，图书馆自建特色资源库。管理粒度细化到篇级，帮助图书馆从各种维度对元数据进行查看与管理。类型覆盖图书、期刊、学位论文、视频等常规电子资源。
默认的元数据管理以数据库厂商为集合，可以查看数据库中完整的元数据详细信息。如果是动态连续出版物，例如期刊，可以按刊进行浏览，支持以学科分类进行元数据查看。应提供对单一学科资源进行度的分析报告，使用户了解图书馆在各个学科的资源配置情况。
2.1.2 纸本书刊元数据整合
平台应支持与图书馆现有纸书业务系统对接，实现纸本书刊数据整合。目前纸书业务系统发展相对成熟稳定，馆员对采编流程使用熟悉，以平台集成的方式，完成对传统业务的保留与数据整合，实现纸+电资源你的综合数据仓储建设。
纸书元数据的集成方式是利用接口自动化同步数据。只需要纸书业务系统提供接口，接口访问的数据至少包括纸本书刊的文摘元数据，馆藏状态数据。平台通过每天定时的从接口收割数据，进行纸书元数据的更新、仓储。这种模式完全不需要人工干预，程序自动化完成。
2.2 运行大数据分析
平台应详细记录读者所有的行为日志，并按统一标准进行存储，包括浏览行为、使用行为等。并且同时记
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图书馆建设与管理
录读者的身份信息与资源信息， 日志数据通过与资源，读者身份信息的结合关联，在大数据框架的支撑下，全面的为图书馆展示各项资源使用的统计数据，并且利用各种可视化的技术，展示出各种数据对比形态。
管理后台能够提供从时间、类型、厂商等多个维度提供统计分析报告。支持灵活的时间范围筛选。在结果中按浏览量、使用量、读者数、IP数4个粒度进行统计。除了汇总量的展示，也根据选择的统计维度进行了详细的列表展示与图形展示，例如选择时间维度，能按天、月进行分别的统计；选择厂商，能按不同的数据库商进行分别统计。
2.3 用户数据管理
实现馆内读者账号的智能化管理，可与学校数据化中心或者图书馆集成服务系统对接账号，或者人工批量导入账号。除了基本的账号增加删除修改外，还应支持读者信息扩展、不同类型的读者账号权限区分、批量账号信息变动、账号异常提醒。智能读者任务可以让读者必须完成某些操作才能继续使用图书馆的服务，来到达收集或者传递信息的目的。
读者的账号权限可以按读者类型进行不同的设置，例如设置读者对各种资源访问权限，汇编专题的创建关注权限，各类资源管理工具的使用权限，各种图书馆服务的访问权限等。
2.4 智慧门户
图书馆丰富的资源应该合理有效的利用，组建丰富的应用场景，帮助读者更为快捷方便的获取资源，让读者的学习研究与图书馆紧密相连。通过在应用过程中的算法与场景设计，让服务的过程中体现智慧化的使用体验。传统的图书馆门户基本都是由新闻资讯与各种数据库连接构成，体验乏味也不能够完整的展示图书馆的资源服务能力。图书馆需要更直接的把各种丰富服务为读者展示。平台主页以各类的资源服务场景为主，多种的途径推荐图书馆资源，让读者更方便的获取知识，体现图书馆的信息价值。
2.5 读者个性化服务
基于Central Authentication Service 标准提供读者账号的单点登录。 读者只需要在一个页面登陆就能够获取到图书馆各个服务模块的授权使用。统一的读者权限管理即保证了系统的安全，也方便读者的使用。采用国际标准接口，后续扩展应用模块也可以快速的接入到图书馆的统一服务中。建立统一的读者个人中心，管理读者的阅读记录，并提供个性化为读者服务。读者可以查看自己在图书馆的行为轨迹，包括浏览、使用、借阅的文献资源，检索的主题词与结果集合。这些个人的历史行为有助于读者回顾过去的研
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究轨迹，方便后期继续研究。这些历史数据包括在实体图书馆的行为，和在数字图书馆的行为。
2.6 学科服务平台
基于图书馆丰富的文献馆藏仓库内容，利用重点学科服务面向学校的教学科研工作提供信息服务[3]
。基于各类数字文献资源，经过整理、汇编，以关联的学科主题方向，重新组织内容，用专题的形式为读者提供服务。馆员可以自建本校的重点学科专业，系统将根据数据仓库实现相关资源填充，即智能化学科栏目建设。管理者可根据平台自带的学科列表找到相关学科内容，同时也支持管理者通过主题搜索进行精确学科创建，并可手动选择需要添加的扩充资源。
2.7 机构知识库
基于资源平台对本校学者发表的各类学术论文进行分析评估。同时支持对本校特色资源、以及文献之外的科学数据等相关资源的整合扩展。通过对不同学科体系的梳理、分析，得出本校的学科建设情况以及在全国高校中所处的位置。满足人才培养目标、课程建设辅助评价以及课程专业性与岗位专业性的综合对接目的。反映本校学术研究与发展的趋势，帮助寻找和分析不同学术领域下的热点和方向，并生成各种分析报告，以此作为学校决策参考的素材。
2.8 智能硬件服务
将运行大数据中心的报告结果，投影到大屏设备上进行展示，进入图书馆即可看到最新的动态数据情况。例如今天到馆人数、在线人数、提供的资源总量、读者关注的内容、图书馆的空间使用情况等。读者可以直接扫描热门内容的二维码，在手机上同步查看下载。图书馆也可以发布最新的动态信息或者通知内容在大屏上展示。
3 结束语
该平台核心是为图书馆建立起以数据为核心信息的服务平台，通过实体、虚拟空间的结合，实现智慧化服务，全面提升图书馆的服务能力，支撑起各项业务，打造属于图书馆自己的大数据中心。
参考文献
[1]白玉芬.用户需求视角下的高校图书馆资源建设——以牡丹江师范学院图书馆为例[J].河南图书馆学刊,2012,32(03):111-113
[2]夏立新,白阳,张心怡.融合与重构智慧图书馆发展新形态[J].中国图书馆学报,2018,44(01):35-49. [3]董同强,马秀峰.融入“双一流”建设的高校图书馆智慧型学科服务平台构建[J].现代情报,2019,39(05):97-103.
