护卫队员职责

一、目的

通过明确护卫队员职责，分清责任，加强护卫队伍的管理，提高服务质量而制定护卫队员职责。二、适用范围

适用于兰亭璟濠管理处护卫队员三、职责

护卫队员在护卫班长、主管的直接领导下，负责落实辖区内防火、防盗、防治安事故等工作。防止各种案件的发生，保障业主生命及财产安全，维护社区正常的公共秩序。其职责如下：

（一）、严格执行《护卫人员工作手册》的有关规定，服从指挥，坚守岗位，文明服务，服装整洁，庄重，语言行为规范，礼貌待人，认真做好交记录。严格遵守纪律，按规定时间交，不迟到早退，更不能误班、漏班。

（二）、熟悉本小区住户人员情况和进出小区的基本规律；熟悉社区楼宇结构、单元户数、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象；住宅区内的区间道路走向、车辆和人员流动规律。掌握住宅区全面情况，具备住宅区治安执勤巡逻必要的治安防范知识技能。

（三）、熟悉本小区人员情况，上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火，防盗，防抢劫工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告管理处，确保小区的人身和财产安全。发现违反小区管理规定的行为要敢于制止。

（四）、熟悉本市有关户口管理、外来人员和暂住人员管理的、法规以及国家和本市有关治安条例、法令等；辖区内按章查验可疑人员的物证，预防违法犯罪分子窜入小区内作案。如发现违法犯罪行为要履行护卫员的职责，保持冷静，设法制服罪犯以及做好犯罚现场保护工作。（五）、熟悉本岗位的任务和工作程序，做好来人来访登记，物品出入登记及车辆出入登记，发现问题及时汇报管理处并做出正确的处理，确保小区的安全。

（六）、熟悉区内消防器材的安装位置，掌握各种器材使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。积极向住户宣传遵纪守法和治安防范知识。

（七）、如遇突发事件（如火灾，危及小区安全等）除值班人员严守各自岗位外，其他护卫员应无条件服从领导的指挥，调配和安排，按照分工，勇往直前，扑危险，保护小区的人身和财产安全。

（八）、有效制止住宅区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象，禁止乞讨、拣破烂人员进小区流窜。

（九）、督导车辆保管的安全保管工作，督导住宅区道路泊车和行车的管理，保持区内设置的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目。（十）、完成管理处主任、主管交办的其他任务。四、相关文件

《护卫队管理规定》 GD/J-Q/E-002-002五、相关记录（无）