论企业信息资源管理的内容和方法_本科论文

中国某某某某学校

学生毕业设计(论文)

题 目： 论企业信息资源管理的内容与方法 姓 名 ： 00000 班级、学号 ： 0000000000000

系 (部) ： 经济管理系 专 业 ： 经济信息管理 指导教师 ： 00000000000 开题时间： 2008-8-30 完成时间： 2009-11-10

2009 年 11 月 10 日

目 录

毕业设计任务书…………………………………………………1 毕业设计成绩评定表……………………………………………2 答辩申请书……………………………………………………3-5 正文……………………………………………………………6-19 答辩委员会表决意见……………………………………………20 答辩过程记录表…………………………………………………21

课 题 论企业信息资源管理的内容与方法

一、 课题(论文)提纲

0.引言 1. 企业信息资源 1.1企业信息资源的概述 1.2企业信息资源的特点及主要任务 1.3企业信息资源管理的权重 1.4企业信息资源的管理方式 2．企业信息资源管理的现状及存在的问题 2.1信息资源利用率偏底 2.2管理模式层次较低 2.3信息资源建设设重“硬”轻“软”现象严重 2.4 相关法制不健全，资金缺乏 3．实现企业信息资源管理的方法 3.1 改革信息资源管理 3.2 强化企业信息意识 3.3 设置企业信息管理机构 3.4 提高企业信息资源的开发、管理和使用的效率 3.5 强化国家信息化基础建设结论 4 .总结

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二、内容摘要

本文分析了企业信息资源管理的内容与方法。针对我国企业信息资源管理的特点和现状，做出了深入的剖析。并对企业信息资源管理未来的发展提出了建议和在信息化环境下应当采取的战略性措施，目的是让企业管理者和有关部门更全面更准确地认识和把握信息资源和信息技术在企业中的应用，妥善处理信息化和信息资源管理的关系，最大限度地发挥信息技术的作用，从而提高信息资源的利用价值和企业信息化管理的水平。 This paper analyzes the content of enterprise information resource management and methods. Information Resources Management for Chinese Enterprises characteristics and the status quo, to make an in-depth analysis. Enterprise Information Resources Management and the future development of recommendations and in the information technology environment should be taken of the strategic measures designed to enable enterprise managers and relevant government departments a more comprehensive and accurate understanding and grasp of information resources and information technology in enterprises The application of information technology and information to properly handle the relationship between resource management to maximize the role of information technology to enhance the value and use of information resources, enterprise information management level. 三、参考文献

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[1 ] 钟守真 李月琳.信息资源含义探析. 中国图书馆学报.2000. [2 ] 沙勇忠. 信息资源管理的发展趋势. 情报资料工作.2002, [3 ] 马费成. 信息资源开发与管理. 北京电子工业出版社. 2004. [4 ] 陈戈止. 信息管理学.成都: 西南财经大学出版社. 2005. [5] 杜栋 将亚东.《企业信息资源管理》 北京交通大学出版社 2006

论企业信息资源管理的内容与方法

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中文摘要： 本文分析了企业信息资源管理的内容与方法。针对我国企业信息资源管理的特点和现状，做出了深入的剖析。并对企业信息资源管理未来的发展提出了建议和在信息化环境下应当采取的战略性措施，目的是让企业管理者和有关部门更全面更准确地认识和把握信息资源和信息技术在企业中的应用，妥善处理信息化和信息资源管理的关系，最大限度地发挥信息技术的作用，从而提高信息资源的利用价值和企业信息化管理的水平。

This paper analyzes the content of enterprise information resource management and methods. Information Resources Management for Chinese Enterprises characteristics and the status quo, to make an in-depth analysis. Enterprise Information Resources Management and the future development of recommendations and in the information technology environment should be taken of the strategic measures designed to enable

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enterprise managers and relevant government departments a more comprehensive and accurate understanding and grasp of information resources and information technology in enterprises The application of information technology and information to properly handle the relationship between resource management to maximize the role of information technology to enhance the value and use of information resources, enterprise information management level.

关键词：信息化；企业管理现状；信息资源管理的实现 0.引言

进入新世纪，随着信息技术的迅速发展，信息资源发挥着越来越重要的作用，这引起了企业生产经营方式的变化。企业不再受地域、时间的，从而导致企业管理模式发生根本性的转变，引起全新的企业经营，使企业由过去的“资本+劳动技能”的经营方式转变为“知识信息+创造性”的管理模式。企业在市场上的竞争实质演变为信息的竞争，谁掌握、利用了大量有价值的信息，谁就掌握了市场的主动权，谁就能在竞争中取得胜利。因此企业实现科学的信息资源管理已成为企业生存与发展的决定性因素，成为企业经营战略的重要内容。企业信息管理机构是管理企业信息资源管理的机构，企业要想真正的实现科学的信息资源管理，必须依靠企业信息管理机构。企业如何面对竞争激烈的国内和国际市场，加强信息资源管理，建立并逐步

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提高企业信息管理机构办事效率，成为我国企业也迎接全球经济挑战急待解决的重要课题。 1. 企业信息资源

1.1企业信息资源的概述

信息资源管理（Information Resource Management）是70年代末80年代初在美国首先发展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论，是现代信息技术特别是以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的应用所催生的一种新型信息管理理论。

企业信息资源管理属于微观层次的信息资源管理的范畴，指企业为达到预定的目标运用现代的管理方法和手段对与企业相关的信息资源和信息活动进行组织、规划、协调和控制，以实现对企业信息资源的合理开发和有效利用。企业信息资源管理是对企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息进行管理的总称。在网络技术和通信高度发达的当今社会，企业信息资源管理有了新的含义，现代企业信息资源管理是指在企业范围内，利用计算机和网络等先进的信息技术来研究信息资源在企业生产经营活动中被开发利用的规律，并依据这些规律来科学的对信息资源进行组织和协调活动。

1.2 企业信息资源的特点及主要任务

企业信息资源管理特点：其侧重的是信息资源的整体综合效益，而非设备、技术和方法的复杂性或某一要素的单一效益。企业信息资源管理具有如下主要特点：信息资源管理是一种以系统科学和管理科

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学的基本原理为基础的新型资源管理方法；是为了企业战略目标的实现对信息资源进行的综合管理，而非单纯的技术性管理；其强调信息资源的战略和高层管理，而不仅仅是在操作层、执行层实施管理，并从战略规划和决策的层次上确立信息资源管理的权力结构，强调面向企业机构，其组织管理必须与企业的组织机构相匹配，追求在整个企业组织中全面发挥信息资源的整体作用，为企业组织的整体战略目标服务；强调的是全部信息资源集成一体、统一配置和系统管理，以追求资源配置的全局最优，而不是个别资源构成要素的局部最优；信息资源管理是组织中各层次、各职能管理人员的一项重要任务，而不仅仅是信息资源主管人员及其下属的职责；强调的是全部信息资源集成一体、统一配置和系统管理，以追求资源配置的全局最优，而不是个别资源构成要素的局部最优。

其主要任务是对企业中信息资源的开发利用进行总体规划；组建信息资源管理机构，并进行信息技术、设备和人员的配置、维护和培训；负责组织企业管理信息系统的构思、开发、运行、维护和管理；建立和维护整个组织中的数据信息标准规范和管理制度；对信息资源的新技术和方法进行跟踪研究，应用于组织的信息管理；负责组织内部所有信息资源的安全和保密工作；向组织中的所有部门提供信息资源的咨询、服务和维护；综合利用信息资源辅助组织的高层决策。

1.3企业信息资源管理的权重

企业信息资源管理具有重要作用和战略地位，为了实现企业信息资源的高效管理和最优化利用，必须强化信息资源管理的组织权重，

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应将信息资源主管人员的地位提高到战略管理的高层次上来。高级信息主管或称首席信息管 (CIO)的职位应运而生，目前在工业发达国家的企业一般都设有CIO职位，全权负责企业信息资源管理工作。传统的企业信息管理部门大多隶属于财务部门、总经理办公室或其他职能部门，信息主管则属于纯技术性和服务性的职位，接受副总经理的领导。而现代企业的CIO则位于企业的最高行政领导——总经理(总裁)的直接领导和管理之下，其实就相当于主管信息管理的副总经理，能够参与企业的重大决策，对组织的战略管理具有支配地位，相应地，信息资源管理部门(如信息中心、信息部等)也升格为与其他职能部门相并列的职能部门，对企业内部的全部信息资源进行协调统一的管理。这也是知识经济时代，企业组织机构设置中的突出特点之一。充分体现了信息资源管理的重要性和必要性

1.4 企业信息资源的管理方式

企业信息资源管理分为集中式和分散式两种基本方式。请切记：这里的集中与分散并非信息处理设备在物理上的集中与分散，而是由企业组织的决策机制和管理所决定的信息资源的规划、控制、开发和使用的基本方式。

“集中式”企业信息资源管理是将所有信息资源的配置、协调、控制和管理权集中在一个统一的信息管理机构中，企业中任何一个部门的信息资源需求都由这个集中的信息管理机构提供。集中式信息资源管理需要有集中式的主机系统、通信网络、用户终端和相应的集中式软件操作系统的支持。集中式信息资源管理的主要特点是：便于进行

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统一集中、高度专业化的资源管理与控制；有利于组织内全部信息资源的协调与平衡；便于形成统一的信息资源标准和操作规范；容易实现信息资源的完整性约束和安全性控制；并且可以使专业人员在专业岗位和环境中不断积累经验、充分发挥，以达到较高的技术水平。 “分散式”企业信息资源管理是将信息资源分别置于组织中各部门的直接管理和控制之下，各部门内部有自己的信息管理人员或机构，他们可以按照自己的意愿配置所辖的信息资源，其主要特点是：由于分散的信息资源缩小了部门内的信息技术设备的规模和能力，降低了通信费用，使信息资源的技术成本和管理成本都比较低；由于信息资源直接由部门进行控制，能够较准确、过速地满足部门内部的信息资源需求，信息资源的控制和使用十分方便。

集中式与分散式这两种信息资源的组织方式各有特点，并无绝对的优劣之分。确定信息资源管理的组织方式时，主要要考虑到企业的决策原则、经营管理特点、信息资源需求以及在市场竞争中的基本策略、信息技术的发展水平等因素。此外，还可以采用集中与分散的组合方式，即部分信息资源要素或部分职能采用集中式，而另一部分则采用分散式。企业中常见的是：信息资源的规划、开发是集中进行的，而系统的应用和管理是分散进行的。 2．企业信息资源管理的现状及存在的问题

企业的信息资源管理起源于上世纪20年代的美国，进入20世纪90年代我国才开始进行信息资源的开发管理。经过十几年的发展，有了一定的成绩，但也存在一些问题。

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2.1. 信息资源利用率偏底

企业很少利用信息进行管理决策，信息资源的利用处于粗放管理阶段。大多数企业缺乏有效利用信息的手段、方法和机制，对信息资源无法有效的提取、集成，决策人员面对大量的未经过筛选的信息总会感到无从决断，久而久之信息资源就成了摆设。另外，经验决策也严重影响了信息资源的利用，有些企业领导对经验决策情有独钟，过去他们依靠这种方法确实取得了不少成就，这就 使得他们不愿意改变这种现状，决策中很少征求企业信息部门的建议，导致决策缺乏远见，影响企业长远发展。

2.2 管理模式层次较低。

美国哈佛大学教授查理诺兰曾提出过信息系统发展的六个阶段，即“诺兰模型”，我国企业信息资源管理的层次在这个模型中还处于集成阶段和数据管理阶段，即信息时代信息系统的初级阶段。企业的信息资源系统往往不能有效地整合企业各个部门的信息资源，出现各自为政，相互，互不兼容的现象，大大削弱了前期投入的效力。这样的低层次模式势必造成重复建设，管理效率低下等问题。多年来，由于我国的企业严守固有的管理，多数企业没有专门的信息管理机构或部门，企业的现有信息资源分散在诸如统计部门、财务部门、供销部门，又由于各部门各自为政，使得企业的信息资源管理分散，没有形成能反映企业生产经营活动全貌的综合信息；另有一部分企业的统计工作职能则设置在企业的财务部门，作为财务部门的附属职能，没有充分发挥统计的信息、咨询、监督的职能。

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2.3 信息资源建设设重“硬”轻“软”现象严重

在信息技术和信息资源投资中存在重“硬件”轻“软件”现象的比例高达59.6%，这是企业信息化初级阶段的典型反映。企业往往愿意购置硬件，但却舍不得投资软件。原因在于硬件看得见摸得着，软件形象化差，因而投资硬件特别能满足部分企业领导形象工程的需要，重“硬”轻“软”还使部分企业不愿意投资对企业员工进行信息技术应用和信息资源管理方面的培训，缺乏合理的软件配置计划，其结果是许多企业花费大量资金买来了硬件设备，却无法有效利用。

2.4企业信息环境落后

我国社会信息化总体水平不高，缺乏一个相互促进、良性循环的大环境，势必影响企业信息管理工作的驱动。我国企业网络化程度不高，与发达国家相比还有相当大差距。近半个多世纪以来，信息技术发生了一系列深刻的，身处信息化社会中的我国大多数企业，没有能够被信息化的浪潮所推动。在企业的信息化建设中仍然处于被动的局面，致使企业处理信息的管理手段与信息化时代的要求相差甚远，结果造成：企业的信息搜集、加工和提供不能满足全面、及时、系统的要求；企业的信息处理只限于对于信息的简单计算，不能进行深层次的加工，从而使企业的现有信息几乎没有任何使用价值；没有形成畅通的信息搜集、加工、提供的渠道，使得企业内部的信息不能及时发布，企业外部的信息又不能及时地取得，制约了企业决策的及时做出；企业有限的价值不高的信息使企业在激烈的市场竞争中处于被动的局面，也制约了我国企业信息化建设的进程。

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2.5 相关法制不健全，资金缺乏

为确保企业信息资源管理的进一步完善，还必须制定相应的法规。从目前的情况来看，信息资源管理部门的从业资格审核、从业人员资格认定、市场运行规则、行业道德标准等，都还没有相应的和法规予以规范，这在某种程度上造成了信息资源的分割和咨询市场的无序竞争，使企业缺乏整体上的团队性和合作性。

目前，大部分国有大中型企业仍未走出困境，经营业绩不理想，企业信息化建设资金投入严重不足。由于受资金的，许多企业的信息管理工作难以开展，信息机构无力购买现代化的先进技术设备，虽然一般大型企业设有信息资源管理部门或相应的研究机构，但企业通常只设有简单的微机室，其中相当一部分中小企业没有专门的信息管理机构，其信息工作仅停留在收集、加工、存储、传递、控制等环节，仍以传统的手工方式为主，信息传递单一，工作状态被动，服务、管理水平较低。

3．实现企业信息资源管理的方法

3.1 改革信息资源管理

各级应把企业信息化列入议事日程，进一步做好指导和协调推进工作。企业信息管理是国民经济信息化的基础。作为国有企业的所有者，应在企业的信息化管理进程中起重要的指导、协调作用，要研究企业信息化面临的困难和问题，提出解决办法，使企业信息管理规范、有序、健康地发展。

在内部设立一个推进企业信息化协调机构。领导设立企业信

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息化小组，负责制定企业信息化的总体规划，确定指导方针、目标、重点和发展步骤，协调推进企业信息化管理工作;.

制定鼓励企业信息化发展的，加大扶持力度。一是要设立企业信息化基金，专为企业信息化建设融资，同时企业也必须有一部分自筹资金；二是制定企业使用国家信息基础设施的优惠，降低企业通信费用；三是允许企业把信息网络建设、信息资源开发费用列入企业成本，加速信息设备折旧。

加快企业信息化法规及标准>标准制定的步伐。企业信息化建设涉及网络建设、网络互联、信息安全、信息标准等多方面，要健全企业信息化，使其规范、健康发展，需要加快企业信息化法规、标准的制定步伐。企业信息化处理最基本的工作就是信息的获取、传输、处理、存储和控制，要进行这些工作，必须遵循一定的标准，否则无法保证信息系统的正常运行。进行企业标准化建设，必须依靠企业各有关部门和职工，必须做大量艰苦细致，繁琐的信息收集、信息整理、信息分析和信息代码的编制工作。

分类指导，抓好重点。首先在具备一定条件的国有大中型企业中进行信息资源管理工作的试点，待取得经验后，以点带面，全面推进。

3.2强化企业信息意识

现代管理思想认为，企业经营的基础在于管理，重心在于经营，经营的核心在于决策。在由粗放型经营向集约化经营的转变过程中，科学化的决策比拥有先进的生产技术和内部管理更为重要。决策是企业创造、赢得发展机遇的核心战略，一旦企业发展方向、目标决策失

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误，即使拥有更先进的生产技术、再严格的内部管理机制，也都将无济于事。正确决策的基础在于准确的预测，而预测的依据是信息。西方发达国家的企业界普遍流行这样一种观点，即“控制信息就是控制企业的命运，失去信息就失去一切”，这说明了信息对一个企业发展的重要作用。就目前我国企业的现状，应自上而下培育各类人员的信息意识和竞争意识，充分认识到信息化的推进是发展中国家由弱变强的必由之路，要树立起真正的信息资源观，认识企业的生存和发展在很大程度上取决于对信息管理的重视和利用。经营+信息=财富，已是世界各国企业发展的经验，充分利用信息做出决策能给企业带来经济效益，反之会带来重大损失。只有在企业内部形成一种全民信息化意识，才能保证信息资源开发、管理和使用。

3.3设置企业信息管理机构

随着办公自动化技术、计算机集成制造系统技术以及电子商务技术等相继引入企业的生产和管理，必然会对企业现行的管理和管理模式产生巨大的冲击，因此要求企业改变现行的管理和管理模式以适应企业信息化的需要。首先，对企业的管理机构进行调整，按照现代化企业管理对企业信息化的要求，在对企业生产经营活动全过程进行全面、系统分析的基础上，从提高效率的角度，精简企业的机构设置，使企业的各职能机构都能围绕提高企业经营效益的中心高效运作。其次，依照企业信息化管理的要求，设置企业信息管理机构，确定信息主管，负责企业信息系统、企业全部信息资源的开发、管理和使用。国外企业在这方面先行了一步，它们设立了首席信息主管

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(CIO)，在级别上与企业副总经理平等，直接对最高决策者负责。CIO的职能是：全面负责企业信息资源的统一管理、开发与利用，建立完整的情报资料体系，最大限度地实现各业务部门的信息资源共享；负责开发信息技术、管理信息资源；负责本企业最高决策者与信息技术管理层之间的沟通联系；参与企业长远规划和总目标的决策。国外的企业CIO制度已执行多年，取得了非常好的成效，我们可以从中得到很好的启示和借鉴。

3.4 提高企业信息资源的开发、管理和使用的效率

企业在激烈的市场竞争中，渴望得到信息的支持。企业中有很多重要的管理环节，如计划、生产、经营和财务等，这其中存在着一条最活跃、最核心、最关键的物流—信息流，这就是供—产—销汇成一体化的信息流。在这条信息流中反映着以产品为核心，以计划为依据且联系、调整着产—销关系，提供物资需求，以确保市场销售的动态信息。这条信息流决定着企业的效益，反映着企业的生产力，它是企业的生命线。当前企业面临市场需求多变，产品更新换代快的竞争局面，从而要求企业必须具备快速应变的能力，所以，抓好供产销这条对企业生产最有影响的信息流对企业的信息资源进行开发、管理和使用，才有利于提高企业的应变能力，才能为企业的竞争和发展提供有利的支持。建立企业IRMS，保存和管理整个企业的信息资源(包括供产销信息)，可以充分开发和有效利用信息资源，做到企业管理与信息资源网络的整体配合和有机协调。企业IRMS的实施，一方面供企业内部各个部门、各类人员充分利用企业内部的各种信息，为领导层

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快速决策提供有力的支持，使企业生产力提高，市场反应增强；另一方面向外界提供本企业的公有信息，以增加市场机会，提高企业竞争优势。

3.5 强化国家信息化基础建设

国家信息化基础建设是企业信息化的基本条件，加快企业信息化建设和管理，必须强化国家信息化基础。首先，要组织好信息资源的开发、利用，各级和管理部门要为信息资源开发、利用创造有利的环境和条件，可以建设几个国家级和地区级的企业信息资源管理中心，通过它们之间的协调分工，从国家整合上最大限度地对现有信息进行深度加工、处理，以便企业信息资源共享；其次，要加强国家信息网络的建设，增加网络骨干线路的国际、国内出口速率，使企业用户能快速、便捷地获得国内外各类有用的信息。 4.总结：

企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分，也是实现企业信息化的关键，企业信息资源是企业发展的战略资源，是为实现企业的整体目标服务的，是企业各项经营活动的支柱，维系着企业的生存和发展。企业信息资源管理是企业管理中一种新的管理思想和管理模式，通过对信息资源的科学整合与综合管理，可以实现社会生产力跨越式发展的战略目标。企业信息资源的高效管理越来越成为企业持续、稳定发展，以及融入国际市场经济的有力保障。在全球经济信息化的今天，加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用。

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参考文献：

[1 ]钟守真 李月琳.信息资源含义探析. 中国图书馆学报. 2000,. [2 ]沙勇忠. 信息资源管理的发展趋势. 情报资料工作. 2002, [3 ]马费成. 信息资源开发与管理 北京电子工业出版社.2004. [4 ]陈戈止. 信息管理学.成都: 西南财经大学出版社. 2005. [5] 杜栋 将亚东.《企业信息资源管理》 北京交通大学出版社 2006

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