质量管理体系（QMS）章节框架图
4、组织环境
4、组织环境4.1、理解组织及其环境4.2、理解相关方的需求和期望4.3、确定质量管理体系的范围4.4、质量管理体系及其过程 理解组织及其环境理解相关方的需求和期望确定质量体系范围质量体系及其过程 5、领导作用
5、领导作用5.1、领导作用和承诺5.2、方针5.3、组织的岗位、职责和权限5.1.1、总则5.1.2、以顾客为关注焦点5.2.1、制定质量方针5.2.2、沟通质量方针 6、策划
6、策划6.1、应对风险和机遇的措施6.2、质量目标及其实现的策划6.3、变更的策划 7、支持
7、支持7.1、资源7.2、能力7.3、意识7.4、沟通7.5、形成文件的信息7.1.1、总则7.1.2、人员7.1.3、基础设施7.1.4、过程运行环境7.1.5、监视和测量资源7.1.6、组织的知识7.5.1、总则7.5.2、创建和更新7.5.3、形成文件的信息的控制
8、运行
8、运行8.4、外部提供过程、产品和服务的控制8.1、运行策划和控制8.2、产品和服务的要求8.3、产品和服务的设计和开发8.5、生产和服务提供8.6、产品和服务的放行8.7、不合格输出的控制8.2.1、顾客沟通8.2.2、与产品和服务有关的要求的确定8.2.3、与产品和服务有关的要求的评审8.2.4、产品和服务要求的更改8.4.1总则8.4.2控制类型和程度8.4.3外部供方的信息8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客或外部供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后的活动8.5.6更改控制8.3.1总则8.3.2设计和开发策划8.3.3设计和开发输入8.3.4设计和开发控制8.3.5设计和开发输出8.3.6设计和开发更改
9、绩效评价
9、绩效评价9.1、测量、分析和评价9.2、内部审核9.3、管理评审9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3分析与评价9.3.1总则9.3.2管理评审输入9.3.3管理评审输出 10、持续改进
10.1、总则
10、持续改进10.2、不合格和纠正措施10.3、持续改进
