老年护理工作计划
老年护理工作计划
【篇一：2015年老年病科护理工作计划】
2015年老年病科护理工作计划
今年我科的护理工作将围绕《三级综合医院评审标准》及三好一满
意活动标准，在护理部领导，科护士长的指导下，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，深化优质护理，不断提高社会满意度。制定2014年护理质量工作计划如下：一、对照《三级综合医院评审标准》及“三好一满意活动”标准逐条
梳理我科护理相关文件，修改完善各种制度、流程和常规。
二、配合护理部做好岗位管理的相关工作，制定我科护士分层细则，结合护理部绩效考核的相关标准或修改完善科室的绩效考核办法。
三、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理
风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育，鼓励护士主动报告护理不良事件，将工
作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差
错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行apn
排班及弹性排班制，减少交的频次，减少工作中的漏洞，合理
搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士值班时的慎独
精神。
3.加强重点病人的护理：如危重病人、跌倒/压疮高危病人、手术病人、特殊用药，在早会或交时对上述病人做为交时讨论的
重点，并通过提问患者八知道及使用“患者八知道口袋本”，对病人
现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
4.对重点员工的管理：如新入科护士、实习护士，使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能及安全防范意识。
5.常抓护理文书书写的质量，减少安全隐患，避免不规范的书写，
如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书
标准化和规范化。
四、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，随时做好健
康教育及安全防范措施，通过满意度调查表、工休座谈会、护士长
查房征求患者和家属意见，不断改进服务质量，提高患者满意度。五、加强护士“三基”培训，通过各种形式的讲课，强化专科护理知识，拟选送2名骨干护士外出进修，提高护理人员整体素质。
1.每月按护理部及内科系统培训计划对护士进行基础技能培训。
2.每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内
感染知识，核心制度、优质护理相关知识等，使每个护士都能熟练
掌握并认真落实。
3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由药疗班搜集本科现用药
说明书，给大家讲解药理作用及注意事项。
4.每季度考核一次急救器材及仪器的使用。
5.改变以往科室业务课上课形式，结合护理业务查房内容，采用模
拟及角色扮演的方式进行健康教育，促进护士们学习专业知识、沟
通的能力，并为配合医生开展慢性病管理讲座做好准备。
六、开展品管圈活动。
【篇二：2014年护理工作计划】
2016年护理部工作计划
2016年，护理部将在院领导的正确领导和大力支持下，围绕卫生局
下达的目标责任书和医院的发展建设规划，以病人为中心，认真落
实基础护理，做好护患沟通，促进健康教育；以安全为重点，做好
环节监控，严格进行护理质量控制，确保患者安全；以患者满意为
目标，抓好服务态度，扎实推进优质护理。重视护理团队文化建设
和素质建设，开展人文关怀、业务技能、专科护理以及制度、规范、基础操作等多方面的培训，提升护理团队的服务能力。全面拓展中
医适宜技术，在促进患者康复的基础上增加纯收入所占比值。做好
资料整理和患者安全转移的医院搬迁计划，到时顺利搬迁，现计划
如下：
一、开展多种形式的培训，注重能力提升
1、人文关怀培训。利用多渠道多形式开展人文关怀、沟通语言的培训，树立谦卑服务意识，更加理解患者的感受，体会患者的心情，
引导护士换位思考，将主动服务变成一种自觉自愿，将自己的行为
与团队的目标结合起来，从而更好的做好服务。
2、加强业务技能培训。重点开展专科常见病的护理常规、危重症抢救、应急预案、基础操作、护理制度、护理规范、护理标准、操作
并发症等培训内容，并制定培训计划，每月督促和考核各科培训计
划的落实情况。
3、开展护患沟通培训。细化沟通内容，制作沟通手册，使护理人员
掌握沟通流程和沟通内容，明确沟通义务和责任，切实做好沟通，
增加服务满意度，杜绝投诉事件发生。
4、开展健康教育培训。定期开展示范训练、提问考核等方法，使护
士掌握专科健康教育内容，提高健康教育能力，定期了解责任护士
的健康宣教情况。
5、落实岗前培训。定期对新上岗人员和实习生进行护理制度、服务
礼仪、护士守则、法律法规等培训，使护理人员尽快完成角色转变，塑造良好的服务形象，养成良好的行为准则。
6、开展优质护理培训。定期组织学习优质护理病房服务标准及服务
内容，切实以患者为中心，落实服务标准，扎实做好优质护理服务。
7、开展中医适宜技术培训。按照市卫计委的要求加大适宜技术培训，挖掘可行的操作，做好各病区广覆盖，增加疗效，促进患者康复，
增加纯收入。
8、新项目新技术培训。派员去上级医院学习新生儿护理、助产技术、骨
科康复指导、icu、神内科康复指导、老年护理等，引进新技术项目，提升重点部门的工作能力。
9、加强带教。对新聘护士进行转科培训，重点科室轮转2-3个月，
促进年轻护士成长。规范实习管理，严格落实带教流程，认真落实
带教计划，确保实习工作质量安全。
10、加强管理培训。针对这两年新提升的年轻护士长较多，工作经
验和管理能力不足，护理部利用每月护理安全会议讲授管理知识，
对年强护士长安排跟随年长护士长转科培训，时间为每科2周。带
教护士长为魏玉菊、王小艳、王振华。
二、加强护理团队建设
进一步充实一线的护理人员，提高护患之比，加强聘用护士管理，
定期进行考试考核及综合评价，继续实施末尾淘汰，使护理人员有
紧迫感，树立竞争意识，优化护理队伍。
三、围绕临床一线，提供保障
1、护理部动态掌握各科病人数及人员休假情况，弹性调配人力，确
保人员到位。每逢节假日，护理部制定突发事件的应急人员，排班
下发至护士长。
2、各科继续执行a-p-n排班和弹性排班，有灵活得加班和备班方案。彻底改变功能制的排班模式，减少次数，及时增加工作量高峰
时段的人力，切实保障以患者为中心，责任护士分管相适宜的患者
数量，确保责任明确，工作到位。
2、进一步落实下收下送，和行政科、设备科做好沟通，解决下收下
送下修中的问题，解决消毒物品的下收下送问题，化验标本、药品
有专人收送，切实做到将护士还给病人。
四、大力开展岗位练兵活动
1、制定理论培训计划，认真落实，全年计划举行理论考试4次，争取考试成绩人人达标。
2、利用“5.8”国际红十字日和庆祝“5.12”护士节举办全院“应急演练
比赛”，以提升应急处置及抢救配合能力。
3、全年计划举行理论知识竞赛一场、操作竞赛2场、。每月按计划完成一项基础操作的培训和考核。
五、加大监控力度，确保护理质量
1、严把护理环节质量关。护理部经常深入临床，了解交的执行、基础护理和危重护理落实、责任护士对患者的病情掌握、服务态度、服务质量
等进行检查，及时发现和纠正工作中存在的问题，及时杜绝护理隐患，确保护理安全。
2、督促护士长做好科室管理，经常了解护士长的执行力，如：带队
床头交，每日检查重点患者的护理，每日了解患者的反映、做
好质量控制，公平合理的做好护理绩效考核，督促护士长每月召开
护理安全会1次、病员座谈会1次、每月完成业务查房及培训，确
保护士长充分发挥管理职能，尽到管理责任。
3、检查形式多样化，将护士长分为6组，每月分别对病房管理、急救药品、健康教育、基础护理、优质护理、护理安全等进行质量检查，及时反馈，有效的改进工作。
4、每月召开1次全院护理质量安全会，及时通报服务环节中存在的问题，分析各科发生的护理缺陷，提出整改措施，及时改进工作。六、将护理服务延伸至社区
积极响应“三好一满意活动”方案将服务延伸至社区的号召，组织以
临床护士为主体的志愿服务团队，定期到社区开展健康体检、慢病
防治健康讲座、发放健康资料、上门指导照顾居家护理服务对象、
关爱社区孤寡老人、献爱心活动。
七、加强重点部门的工作
1、按《消毒供应中心标准》，进一步改进供应室的工作，规范清洗、包装流程和消毒物品的存放，协调处理供应室与各科的关系。
2、经常检查指导新生儿病室及icu的工作，使新生儿、危重症患者
得到无陪护、专业化、规范化的护理，做好感染控制工作。
八、完成各项护理指标
1、基础护理合格率≥90%(合格标准85%)。
2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为85%)。
3、急救物品完好率达100%。
4、护理文件书写合格率≥95%(合格标准为95%)。
5、护理人员三基考核合格率达90%(合格标准为80%)。
6、消毒灭菌合格率100%。
7、年褥疮发生率为0(除难免性褥疮)。
8、年差错事故发生率为0
【篇三：2014年护理工作计划】
2014年护理部工作计划
按照医院2014年度主要工作任务安排，护理部紧紧围绕新一轮等
级医院评审及数字化医院建设工作和“优质护理服务示范工程”及“三
好一满意”等活动，全面加强护理管理，保障医疗安全，抓好护理队
伍建设，强化护理人员培训，规范护理行为，加强护理科研与创新，为创建我院护理品牌、提升我院整体护理服务水平贡献力量。特制
订 2014 年工作计划如下：
一、指导思想
以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，强化
专业内涵，提高技术水平和服务质量，深化优质护理服务内涵，为
患者提供安全、专业、全程、优质的护理服务，提升患者对护理服
务的满意度，提高社会效益与经济效益。
二、总体目标：
1、护理管理组织体系健全，质控小组职责明确，落实到位，护理管
理模式更加合理、规范、完善。
2、护理规章制度认真落实，护理行为科学规范。
3、护理安全得到保障，护理质量持续改进。
4、护理信息化建设不断完善，改进、重新修订各班职责及日程周程，患者直接护理服务时间增加。
5、“优质护理服务示范工程”持续深化，护理服务内涵质量进一步提升，科室护理品牌服务更加体现专业特色。
6、护理人员业务技能水平加强，综合素质得到提升，护理科研及创新能力提高。
7、建设专科护理团队，提升专科护理水平。
三、具体目标：
1、住院患者目标满意度≥95，满意率≥95％。
2、患者入院护理评估率100％。
3、健康教育覆盖率达100％，病人知晓率≥95%。
4、基础护理达标率100％。
5、护理人员培训覆盖率100％。
6、护理人员三基考核平均80分（合格分80分）。
7、护理基本理论知识和基本技能操作考核合格率100％。
8、护理文书书写合格率≥90％（合格分80分）。
9、抢救药品、物品完好率100％。
10、常规器械消毒灭菌合格率100％。
11、洗手正确率≥95％。
12、开展优质护理服务工作，不断深化护理内涵，确保优质护理服务工作在各护理单元全面开展，开展率达到100%。
四、护理管理
1、深化人事制度改革，促进护理质量提高。用多渠道形式向护理人员讲解有关人事
制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分人事改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；即树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。
2、加强护士长目标管理考核，日常考评与年终考评相结合，科室护理质量
与护士长考评挂钩等管理指标。增强护士长经营管理意识，改变科室收入结构，护士长应对科室物资成本核算工作进行进行认真、准确的统计，使科室的成本即合理又科学，即低耗又有效，即减少病人负担又增加社会效益。
3、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，每季度召开1次护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
4、第一季度组织一期护士长及护理骨干参加的“管理知识培训班”，
不断提高护士长的管理能力及管理水平，提升护理骨干的整体配合
意识。
5、通过多种形式提高护士长自身业务素质（外出培训、自学、护理
查房等），带动全院各科室专科业务水平的提高。
6、对全院护士实行分层级管理（培训及使用），按护士能力分层次
排班，按岗施薪，做到人尽其才，才尽其用。
7、实施人性化管理。建立全院qq护士群、定期召开护士长、护士
交流会、节假日组织护士进行活动、发放小礼品，从多方面关爱护士，增强护士群体的归属感、认同感与凝聚力。
8、加强护士工作站管理，进一步推进电子病历工作，取消不必要的
护理文书书写，实现“把护士还给病人”这一主导思想。
9、针对医院各科室特色，设立专科护理管理委员会，成立专科护理
小组，如：老年病护理小组、危重病护理小组、糖尿病护理小组、
静脉留置针护理小组、压疮护理小组、康复治疗护理小组、各种管
路护理小组、气道护理小组，相关科室作为院内专科护士培养基地，并利用专科优势做好院内护理会诊，提升专科内涵建设。
10、依照我院《区镇一体化护理实施方案》，今年继续认真落实护
理人员下
基层业务指导，进一步规范我区基层护理工作，提升基层护理质量。
五、护理质量
1、加强制度建设，规范护理行为。按照等级医院评审标准进一步修订，完善各项护理制度、质量标准、应急预案、工作流程等，并组
织全院护士认真学习落实。
2、加强对各项护理规章制度的落实。
（1）将新增、修订的各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常
规等纳入“三基”培训安排，分层次按阶段组织实施，使护理人员及
时掌握护理工作的新要求、新标准，并按规范落实。
（2）护理部加强对制度落实情况的督导、检查，定期和不定期开展
各种质控活动，并利用查房、考核等机会发现制度落实过程中存在
问题，及时召开护士长质控会议，讨论、分析问题的根源，提出合
理可行的指导性建议，促进各项规章制度的切实落实。
（4）完善护士工作站系统的管理，实现护理质控的信息化管理，提
高管理效率。
3、进一步规范护理交工作。
（1）严格落实危重病人床头交制度。
（2）实施护理交规范化、标准化，做到“五看五查”。即看本、医嘱单、体温单、护理记录单、交记事本；查新入院、术
前准备及术后护理、危重、瘫痪/大小便失禁、特殊治疗/检查前后病
人各项处置是否稳妥、及时、齐全。
（3）进一步落实重点人群、重点环节及重点时间段的交接，如手术、转科、
病危、病重、节假日患者的交接工作。
4、规范护理文书的书写，提高护理文书书写质量。
（1）护士长认真学习护理部下发的电子护理文书书写规范、流程和
质量标准。护士长及质控护士加强检查，确保出科每份护理文书均
符合要求。
（2）科室制定本科常见疾病护理计划及常用术语电子模版，交护理
部审核，以保证护理文书的书写质量。
（3）积极参加护理部组织的关于“电子护理文书书写规范”培训，提
高护理人员书写电子护理文书的能力。
5、创新查房形式，提高查房效果。
（1）借鉴医生业务查房模式，开展责任护士——责任组长——护士
长三级护理业务查房。一级查房：责任护士每天对所负责病人按护
理程序进行查房。二级查房：责任组长每日对本组新入院患者、危
重及重点患者进行查房。三基查房：护士长每天对新入危重病人、
重点病人等进行查房，评价护理措施的落实情况，并对疑难护理问
题进行指导、解答。
（2）针对各护理单元的特点，选择典型的有代表性的护理病例，每
季度组织一次护理查房，各科室每月安排一次专科查房。
6、强化床边护理工作制。
（1）将护理工作重心前移至患者床旁，切实做
好对患者的全面、准确评估，病情观察，健康宣教，康复指导，心
理护理等工作，更好地和谐护患关系，提高工作质量。
（2）以过细、过精、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量
管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。
护理部将深入科室规
