宝洁公司的内部环境分析
一．企业背景
宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近140,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。它同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。2008年06月04日The J. M. Smucker Company和宝洁，双方签署了一项最终协议，宝洁股东将以免税换股并购方式取得 Smucker 约53.5%的股权。
二．内部环境分析 1.资源：
（1）资金充足。宝洁具有雄厚的资金实力。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。它在全球的销售额达到了800多亿，利润额120多亿。因此，这是宝洁很重要的资源。
（2）高水平的研发人才。宝洁在全球有大约14万的员工，其中有一大批是专门做产品研发的技术工人。比如当初宝洁在广州开拓市场时，就立即在当地开设了一个研发机构，招了近200人的科研人员，他们大多具有高学历，接受过良好的教育。因此，宝洁拥有的一大批研发人才是最重要的资源之一。
（3）旗下众多知名的品牌。宝洁旗下拥有很多的品牌，在日化行业可以说是无人不知无人不晓。例如它在中国的品牌就有如下几种：舒肤佳、护舒宝、海飞丝、沙宣、飘柔、舒肤佳香皂、玉兰油沐浴露、碧浪、汰渍、伊卡璐等。全中国的人几乎都在用宝洁的产品，这也是宝洁的实物资源之一。
（4）拥有多种产品的专利权、商标权等无形资产。宝洁高水平的研发人才必然带来了技术的创新和进步，使得其拥有很多专利权和商标权，这让它的产品具有独一无二的特性。 2.能力：
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（1）强大的融资能力。宝洁在股票市场上的市值证明了其有强大的融资能力。（2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司）这让它能有强有力的保证来做一系列的营销和科研活动。
（2）科技研发实力雄厚。宝洁公司高技术的研发人才以及高昂的研发经费（达数十亿），使得其拥有雄厚的科研实力。
（3）原料供应系统完备。首先，从原料运输来说，宝洁货运站给人的印象是货运准时、货物没有损坏、仓库干净整洁。其次，从原料储存来说，宝洁要求自己遵循国际通用的GMP标准。GMP质量管理体系是美国食品、药品管理局颁发的条例, 它对原材料的检验、产品的生产、成品的检验到产品的物流等流程都规定了十分明确的操作标准。
（4）产品整合能力强。宝洁能够很好地整合日化市场上各种不同的产品，并把其归类，同一类别生产不同品牌的产品以适应市场。例如，它的洗发产品有：飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐洗护发系列；个人清洁用品有：舒肤佳、玉兰油、激爽的香皂沐浴露。
（5）强大的市场营销能力。宝洁拥有强大的市场营销和销售团队，从市场调研、选择目标市场到竞争策略和价格策略等，宝洁都进行仔细和慎重的分析，这些分析帮助它成功进入很多行业，获取高额利润。
3.核心竞争力
（1）立足于本土化的资源整合实力。众所周知，宝洁的本土化做得非常好，这是它区别于其他竞争对手的很重要的竞争力。就拿宝洁中国而言，产品本土化主要表现在它在护肤及卫生用品市场展开了一系列成功的市场细分和定位策略。刚进入中国市场时，宝洁就针对中国消费者头皮屑患者较多的现象，觉察到这一细分市场，率先推出“海飞丝”，此产品在市场上获得了巨大成功，并且在市场上获得了巨大成功，并且成为当时时尚的消费品；人才本土化即表现在高薪招聘中国最优秀的大学生，对其进行美国企业管理思维的培训。而正是这一批熟知中国市场的人对宝洁产品在中国的销售立下了汗马功劳。因此，宝洁能够立足于本土化，充分整合产品和人力资源，这是它的核心竞争力之一。
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（2）具有很强生命力和吸引力的品牌。品牌是企业的软实力和“无形资产”，在市场竞争中具有重要的战略意义，宝洁强大的品牌让众多竞争对手叹为观止。首先，在品牌定位上，宝洁很精准。在高品质洗发水产品的品牌旗下，又根据消费者对功能的需求，将品牌高度细化，如“飘柔”提供通用的大众产品，讲究护发的可以用“潘婷”，“海飞丝”专门去头屑，追求时尚的可选购“沙宣”。宝洁在品牌定位上，细分合理、定位精准，满足了不同消费者对洗发水的不同需求。其次，宝洁在品牌宣传方面，给予了足够的重视，通过与中国电视台合作，达到品牌推广的目的。再次，宝洁不是仅仅将品牌建设的重点停留在已有品牌的宣传上，在宣传品牌的同时，在产品研发方面也加大了投入，尤其重视品牌持续的价值建设。然后，宝洁在进行有效的品牌宣传、建立消费者对品牌的外部认同机制的同时，还在我国进行慈善捐款，以扩大品牌的公众影响力。最后，宝洁的品牌策略和新产品研发都是遵照消费者至上的原则，将中国的市场看成一个差异化的市场，根据消费者的个性化需求制定品牌经营策略，防止出现“一刀切”现象。
4.竞争优势
相比于其他竞争者，宝洁的竞争优势在于其强大的品牌营销能力和本土化的市场营销能力。这是基于宝洁的核心竞争力得来的竞争优势。因此，宝洁的核心竞争力已经发展成为其竞争优势，使得它在发展的过程中获得超额利润。可以预见的是，宝洁的竞争优势会是持久性的。因为它在品牌和本土化上建立起的“无形资产”，是其他企业难以模仿和超越的，这不只需要足够的能力，还需要大量的资金和充足的时间。
5.战略竞争优势
在宝洁的战略中，品牌和市场营销是其最重要的两大战略。品牌战略的关键在于提高品牌内涵，改进产品质量，增加产品的技术含量，为用户生产出更满意的品牌产品。宝洁公司的品牌虽已在市场上拥有一定的知名度、美誉度，但仍以高品质为第一。
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对于市场营销，本土化是其战略。宝洁本土化的程度帮助其在发展的过程中获得了持续性的竞争优势。可以说，宝洁的竞争优势就是它战略上的竞争优势。 三．结论
综上所述，宝洁公司建立自己的竞争优势，首先是充分了解自身资金、人才、品牌和专利方面的资源，然后通过一定的方法利用这些资源，和自身能力进行匹配和捆绑。使其拥有强有力的融资能力、研发能力、运作能力、整合能力和营销能力。久而久之，宝洁通过自己独特的品牌，形成了自己的核心竞争力。核心竞争力给企业带来了持续性的高额利润，成为宝洁的竞争优势。最后，在整个战略的大框架下，竞争优势又顺理成章地成为宝洁的战略竞争优势。
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