论高校教学秘书的角色定位与素质提升公培红‘王德民2(1安徽师范大学体育学院，安徽芜湖241000;2华东师范大学课程与教学系，上海200062)摘要:教学秘书是高校教学管理队伍中的重要组成部分，在高校教学管理中发挥着关键性作用。准确把握教学秘书的角色定位，提高教学秘书的素质水平，对提高教学管理质量有着重要意义。关键词:教学秘书高校教学管理基本素质教学管理是高校教育工作的重要组成部分，对培养高质量的人才起着重要作用。教育部有关普通高校本科教学工作会议多次强调，人才培养是高等学校的根本任务，质量是高等学校的生命线。川为了全面提高人才培养质量，就必须深化教学改革，强化教学管理。目前，许多高校都实行校、院(系)二级管理模式，校级教学管理主要体现在宏观的计划、规划，院(系)级教学单位则既是办学的主体，又是办学的基础。换言之，院(系乡级教学单位既是各项教学活动的计划者、组织者，又是执行者、控制者;既承担着科学研究、教学改革、师资队伍建设和学科建设等重要任务，还要组织日常教学活动，维持教学秩序，进行学生管理等具体教学管理工作。教学秘书是院(系)教学管理的核心，准确把握教学秘书的角色定位，提高教学秘书的素质水平，是实现院(系)教学管理规范化的重要保证。一、高校教学秘书的角色定位(一)基层管理者院(系)教学管理是高校内部管理的基层管理，学校下达的各项教学指令、任务都是由院(系)来贯彻执行。院(系)教学管理的对象虽然只涉及本院(系)的教师和学生，但管理内容却非常具体，包括教学计划管理、教行管理、教学质量管理、学生学籍管理、教学基本建设管理、教学研究管理、考试管理、教学文件及档案管理等各个方面。教学秘书协助院(系)分管领导管理教学方面的常规事务，保证教学工作的正常运转，是高校教学实施中实实在在的基层管理者。(二)服务者教学秘书的工作宗旨是服务，教学秘书工作的主要内容是为教学中心服务，为教师服务，为学生服务，树立为教学一线服务的思想是教学秘书工作任务的根本要求。教学秘书服务的对象是活生生的有思想有感情的人，高校是知识分子汇萃的地方，各人职称、年龄、学科阅历、地域差别等都有所不同;而面对成百上千的学生群体，性格迥异、家庭背景不同和教育环境不同的学生，也会使教学秘书服务的对象有很大的特殊性，这就要求教学秘书要牢固树立服务意识，按照教学规律的要求和教学资源的现状，把教学活动中各种可以利用的资源以最佳式组合起来。为提高教学质量发挥170最大的作用。教学秘书要充分利用学校的现有教学资源，合理安排师生的教学活动并为他们提供便利的条件，充分调动广大师生的积极性和主动性，这样就达到了服务的目的，也为提高管理质量、管理效益创造了条件。(三)组织协调者教学秘书是院(系)教学管理的组织协调者，日常管理工作要与方方面面打交道，既有院(系)与教务处之间、各院系之间的交往，又要与院(系)领导、教研室主任、实验室主任、班主任和任课教师联络，还要了解可供支配的教学资源情况和学生对教学过程安排的意见和建议。教学秘书工作穿针引线于教学主管部门、教师、学生之间，具有承上启下、沟通信息的作用，它在教学工作中属于最为具体、最为活跃的协调层次，其协调功能贯穿于教学管理的全过程。(四)助手参谋教学秘书的助手参谋作用主要体现在协助院(系)领导处理日常教学管理工作，这包括:①根据教学计划的要求与院(系)教师的实际情况，科学、周密地编排课程表，检查、落实教师的停课、调课、补课情况，保证教学计划的正常执行;②协助院(系)领导检查、落实各课程大纲的制定情况;③及时、认真地完成教务处及院(系)领导布置的各项任务;④协助院(系)领导落实教学任务，收集、检查、整理教师开课表，上报教务处;⑤制定、规划本学期的讲座，观摩教学的时间、地点，确定主讲教师等;⑥组织各教研室、教师征订每学期的教材，做到不漏订、误订;⑦协助院(系)领导组织和协调毕业班的论文答辩工作;⑧协助院(系)领导检查、落实、总结中期教学情况，召开学生座谈会，按时向教务处汇报本院系中期教学情况;⑨精心安排期末考试科目的时间、地点及监考人员;⑩协助教务处、院(系)领导做好每学期教师工作量的考核工作。川二、高校教学秘书的素质要求(一)良好的思想政治素质教学秘书作为教学管理的具体执行者，首先需要具有良好的思想政治素质。教学秘书工作范围广，内容多，在教学管理中承担着多种重要角色。教学管理工作是十分具体而又十分繁杂的事务性工作，具有时间性强、工作量大、责任大、要求准确率高等特点，尤其是随着高校教学改革的深人进行，培养目标、人才标准、课程体系、课程结构、教学计划、教学式法等需要进行一系列变革;为适应新型人才的培养需要，需要鼓励教师多开课，开新课，增加学生选课的自由度。此外，还要进行学分制的推广。这无疑增加了教学管理工作的复杂性和难巨性，相应地增加了工作量，因而需要教学秘书具有良好的思想政治素质。教学秘书必须具备高度的事业心和责任感，具有严肃认真的工作态度和甘为人梯的敬业精神，从而出色地完成各项教学管理工作，真正担负起管理育人、服务育人的重任。(二)较强的组织协调能力组织能力即组织管理能力，主要包括贯彻方针、、法规等方面的能力，制定规划、方案的能力，进行管理事务处理和方案最优化选择的决策能力，对教学管理工作进行有效的指挥、监督的能力。[3]教学秘书作为院(系)领导的助手和参谋，要积极协助院(系)领导进行教学管理规划和教学质量管理，了解教学情况，加强教学信息反馈过程的管理，在教务处的指导下，协助院(系)领导对教师教学质量和学生学习质量定期展开评价，组织修订教孚计划，组织教学，组织教务，组织考务，组织实习、实践，组织毕业设计等，所有这些都需要教学秘书具备较强的组织能力。协调能力即与多个部门、多个成员互相配合的能力，教学管理协调是多层次、全方位的，对上要为领导服务，对下要为教师、学生服务，横向与其他职能部门进行协调沟通，上传下达，沟通左右，联系内外，调动师生积极性，用集体的力量创造性地完成教学工作。教学秘书一方面要完成教务处、院(系)领导所布置的各项工作，另一方面要协调院(系)与校部各机关、各部门的关系，以及院、系之间的关系，建立起相互理解、相互合作、相互促进的融洽关系。更为重要的是要经常协调本院、系教师与学生的有关事宜，并在协调中摆正自己的位置，做到到位不越位，参与不干预，出谋不决策，处处以集体利益为重，充分发挥自己的组织协调能力。(三)相对宽广的知识结构教学秘书不但需要了解和掌握高等教育和高等学校管理的一些基本知识，了解本院(系)教学计划的内容和特点、课程体系设置的原则和各专业主要课程的内容，了解本院(系)各专业的教学内容、教学特点和教学规律，而且需要有意识地学习和掌握现代教育管理理论和相关学科知识，掌握现代管理的一些思想和方法，掌握现代教育的规律以及教学法和教学管理的成果和经验，理论联系实际，结合本院(系)的具体情况和特点，创造性地开展工作，以确保实现教学管理的科学化、规范化和现代化。(四)灵活的创新精神21世纪是人才竞争的世纪，培养和造就有创新能力的高素质人才已成为当前高等教育的首要任务。因此，教学秘书也要有开拓创新意识，不断拓宽视野，积极配合教师改革不合理的教学计划、教学内容和教学方法，不断优化和创新教学管理方式，探索总结出适应高校人才培养需要的现代管理方法，不断创新和完善高校教学管理制度。(五)先进的教学信息处理能力随着教育技术的发展，办公式的现代化、信息化、网络化深刻地影响着高校的教学管理模式，教学秘书的工作方式和服务手段也发生了根本性变化。教学秘书要充分认识到现代化管理手段在教学管理中的作用，尤其要重视网络资源的利用。除了掌握常用的计算机操作软件外，还要能够熟练地进行文字编辑和表格处理;掌握操作通讯设备的基本技能，熟练使用电子邮政系统、远程会议系统等通信设备，以进行教学信息的传递和交换，具备先进的教学信息处理能力。三、提升高校教学秘书素质的有效途径(一)强化教学秘书的专业化能力。教学秘书工作是一个多角色、多层次、多素质要求的动态过程，需要具备一定的专业能力。要改变过去认为教学秘书工作就是抄抄写写、什么人都可以干的错误看法，充分认识教学秘书在高校教学管理中的重要地位和作用，形成一支既懂教学管理基本理论，又熟悉本院系专业建设情况，更善于开拓创新的教学秘书管理队伍，大力强化教学秘书的专业化能力。教学秘书要加强各种专业知识的学习，理论结合实际，强化各种必备的专业素质，努力使教学秘书队伍建设走职业化、专业化的发展道路，以适应高校教学管理发展的必然趋势。(二)对在岗教学秘书加大培训力度。随着高等教育的快速发展，高校教学管理的理念、模式和专业知识也在不断更新，高校要对在岗教学秘书加大培训力度，以使他们不断开阔视野，更新思维观念，提高业务能力，进而推动本校的教学改革和管理创新工作。培训的方式有很多，如参加各种短、中期的培训班，请专家举办讲座，到外校参观学习等，教学秘书通过这些活动，可以学习借鉴先进的教学管理经验，以提高自己的教学管理水平。(三)引入激励机制，促进教学秘书素质发展。当前高校教学秘书岗位存在不少问题，其中一个重要方面是，学校对教学秘书工作认识和重视程度不够，教学秘书人员职称晋升机会少，工资低，待遇与工作效益不相平衡，教学秘书人员工作积极性不高，缺少素质提升的动力。因此，学校领导要提高对教学秘书工作重要性的认识，结合教学管理实际情况，建立科学合理的激励机制，包括设立教学管理岗位专项津贴，建立公平合理的考核机制，实行规范有效的奖惩制度等。通过采取这些措施，激发教学秘书人员的工作热情，促进教学秘书素质发展，并进而最终提升高校的教学管理水平。参考文献:[1]教育部.教育部关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见【J].中国大学教学，2007，(3).[2〕徐东.教学秘书在高校教学管理中的作用及素质要求〔J7.山西财经大学学报(高等教育版),2005,(3).[3〕吴立新.试论高校教学管理人员应具备的综合素质〔J7.辽宁教育行政学院学报，2006,(2).171
