一、突出一个主题:人口服务管理创新年
坚持以科学发展观和总“2.19”和“4.26”讲话精神为指导,扣住创新发展这个主题,立足市情,强基固本,着眼新形势下人口计生工作的新任务、新目标和新要求,以创新为统领,以创新为动力,以创新促发展,不断推进人口计生工作理念思路创新、机制创新和方法手段创新,进一步动员全市上下用心干事,倾心付出,诚心服务,进一步提高工作效率、工作质量和服务水平,推动全市人口计生工作再上新台阶。
二、开展一项活动:为民服务“360”活动
按照“服务全覆盖、携手共促进、工作零失误”工作要求,推出“诚信计生倾真情,为民服务360”活动:一是为民提供360°全方位、全过程、零缝隙的周到服务;二是明确“新市民均等、幸福家庭和诚信便民”三个服务目标,携手开展“联合、委托、互访、融入、新市民、个性化”六项服务,达到为民服务零失误的工作目标。向服务要提升,向服务要效率,用服务树形象,推动全市人口计生工作争一流、上水平。
三、谋求两大创新
创新是一个民族进步的灵魂,也是一个团队永争一流的源泉。人口计生工作作为“天下第一难事”、“第一要事”,不仅要在推动工作上水平的思路上求突破,更要在抓人口计生工作落实的方法上求突破。要抓住重心,树立信心,突出核心,展示决心,站在新起点,扩大新视角,瞄准新目标,实现新突破。做到抓重点有新对策,破难点有新措施,出亮点有新办法。
一是在推进工作上水平的思路上求创新。“思路决定出路”。新的是提高工作效率,推进工作落实,提升工作水平的先决条件。要提升精气神,始终保持一种自强、勤勉、奋进的精神状态,解决和克服精神懈怠、能力不足的问题;要人在岗上,岗在心上,跳出就计生抓计生的惯性思维,突破抓人口计生工作“老办法不敢用,新办法不管用”的传统模式,只为成功想办法,不为失败找理由;要把本职工作放在全市发展的大局中去审视定位,善于抓重点,破难点,出亮点。尤其在依法行政、优质服务、利益导向、人口文化宣传、流动人口服务管理等重点工作上,要进一步理清思路,明确方向,寻求突破,争创全国一流经验。
二是在推进工作落实的方法上求创新。“三分战略七分执行”。执行效率的高低,落实节奏的快慢,是一切工作取得成效的关键和保证。要在抓落实的技巧、方法和途径上下功夫。面对难点,找准切入点,在破解难题上求突破;面对重点,找准落脚点,在执行力上求突破;面对亮点,找准闪光点,在求真务实上求突破。用80%的时间和精力,做好20%的重点工作。要坚持快字当先,敢想敢干,瞄准一流不放松,面对一流不泄气,做到工作快上手、任务快落实、目标快完成;要坚持深入实际,深入基层,深入一线,及时发现工作中的问题困难,及时研究解决,真正把每项工作都做深、做细、做扎实。
四、实现三个推进
全面落实国家、省、市的统一部署和考核要求,在创新之年,用崭新的精神面貌,清新的工作思路,创新的落实手段,推进稳定低生育水平目标的坚定实现,推进人口文化宣传的提档升级,推进和谐(幸福)家庭促进计划的落实。
(一)推进稳定低生育水平目标的坚定实现。。
1、打造“五化”执法队伍,深化“112”长效执法机制。按照“队伍建设职业化,执法水平专业化,训练管理军事化,征缴方法规范化,审批流程法制化”的标准,打造“五化”执法队伍,深化“112”长效执法机制。依法及时处理违法生育行为,着力破解违法生育调查难、取证难、送达难、异地征收难等问题,违法生育处理率达95%以上;每月组织镇(办)开展集中执法行动不少于2次,强制执行不少于6起,使执法成为常态化,社会抚养费缴纳率达85%以上。
2、畅通矛盾化解渠道,加大对违法生育的处理力度。。严格落实、主要领导离任“计划生育工作交接”制度,“五级责任追究”制度,违法生育瞒漏报严重的,实施“五倒查一追责”;严格审核各类先进和政治资格,严肃处理违规行为。党员和领导干部、公职人员违反计划生育的,发现一起,处理一起,公示曝光一起;流动人口违反计划生育的,加强监管,处理到位。
3、提升基层基础工作水平。实行动态管理,星级评定,加快后进转化步伐,“抓两头,带中间”,促进全市人口计生工作平衡发展;实施“大学生村计生主任”工程。公开选聘高学历、年轻大学生任村计生主任,加速村级人口计生队伍职业化进程;以增强村级自治能力为目标,进一步完善村规民约,抓好村“两委”计划生育责任制的落实;建立综合治理出生人口性别比问题长效机制。加强出生人口性别比的动态监测和专项治理工作,协调相关部门每季度开展一次打击“两非”联合行动,及时清查辖区内医疗机构,树立正确的社会导向。
4、完善利益导向。抓好研究与整合,解决计划生育奖励、扶助、救助“碎片化”问题,确保最低生活保障、养老、医疗等各项社会保障体现对独生子女家庭的奖励和优惠;出台《关于落实退休企业职工独生子女父母一次性养老补助的意见》,逐步解决城镇失业、无业人员独生子女父母一次性养老补助问题;落实市育龄妇女住院分娩补助,对符合计划生育生育,具有本市户籍的育龄妇女或在本市连续居住并接受居住地计划生育服务管理一年以上的流入育龄妇女,在定点助产机构分娩,给予500元的住院分娩补助;制定“人口关爱基金”管理使用办法,扩大救助范围、提高救助标准,完善监管机制。
5、加快信息化建设步伐。全面推广3G移动智能管理平台,已婚育龄妇女信息全部与WIS联网,市、镇、村三级人口计生网络畅通,联网率达100%,实现随时随地在线操作,初步形成网络全方位、业务全纳入、人群全覆盖的人口信息化模式;实时交流共享医院接生、出生医学证明办理和儿童计划免疫等部门信息,实时比对人口信息,提高数据的准确性、及时率。
(二)推进人口文化宣传的提档升级。以党的十七届六中全会精神为指导,全面对接“婚恋、生育、育婴、两性、老年、家庭”“六个文化”,助推“文化”建设。
1、推出一批“六个文化”建设宣传精品。在“一村五画”、人口文化长廊、人口文化主题公园建设初具规模的基础上,以“中华生育文化五千年”、“华夏人口家庭溯源”为主题,高起点定位,高标准规划,精心选址,集中打造一批高档次、高品位、震撼力强的人口文化宣传精品。每个镇(办)打造人口文化主题公园,人口文化长廊达村(居)总数的80%以上,提升整个城市的品质与内涵,加快“全国人口文化宣传先导示范区”建设步伐。
2、强化主流媒体宣传力度。力争在《日报》、《大众日报》头版头题或《人民日报》、《光明日报》头版,电视台《新闻联播》等主流媒体实现新的突破,推介我市人口和计划生育工作经验做法,达到“惊天动地”的宣传效果。
(三)推进和谐(幸福)家庭促进计划的落实。坚持把社会管理创新作为当前人口计生工作的重要任务,按照“六个融入”、“八个结合”指导思想,以家庭为立足点,以社区为载体,面向社会开展全人口、全方位、全过程的优质服务。
1、拓展服务职能,完善人口计生优质服务体系。①实行“一站双服务”。依托镇级人口计生服务站这“一站”,开展计划生育技术服务和幸福人口家庭服务“双服务”,打造为群众提供人口技术服务和家庭综合的复合型服务中心。②实施避孕药具物流直通车发放。。年内,全市城乡社区和所有镇(办)全面实行免费避孕药具物流直通车发放。③全面实施国家免费孕前优生健康检查项目,提高补助标准;做好免费补服叶酸项目,扩大项目覆盖人群。
一、20*年工作完成情况
(一)加强公共卫生体系建设,做好卫生防病工作。
1、以公共卫生大厦建设为标志,加强公共卫生体系建设,创新公共卫生工作模式。不断完善以“一个机制、四个体系”构架的公共卫生建设,多次完成突发公共卫生事件的应急处置。公共卫生大厦建设进展顺利。预计20*年初完工,投入使用,发挥提升全区共卫生服务水平的作用。
2、全力以赴,做好高致病性禽流感防控工作。
闻讯而动,卫生局及时启动禽流感防控工作。结合区位特点,制定完善了禽流感防控工作方案和应急预案,进一步明确各部门职责。坚持早布控、广宣传、持续动态监察执法,向居民开展宣传和教育,强化候鸟聚集地区的监测。把禽流感纳入今年秋冬季节呼吸道传染病防控的重点,组织对医务人员进行禽流感防控知识的全员培训和考核。
3、传染病综合防治和预防保健工作措施得到落实,各项工作按计划完成。
20*年1-10月份,甲、乙类传染病发病2625例,发病率335.56/十万,与去年同期相比(去年发病2623例)上升0.*%,上升的主要病种为麻疹、流脑,均为散发,无暴发流行。未发生脊髓灰质炎病例,未发生饮水污染事故。
继续保持计划免疫工作高质量高接种率水平。截止20*年10月,全区学龄前儿童免疫接种接种率99.86%,开展了外来儿童查漏、补种工作。推进免疫预防规范化门诊建设工作。严格执行群体性疫苗接种工作有关规定,确保免疫预防各项工作管理规范化。
严格传染病网络直报工作,降低漏报率,主动搜索不明原因肺炎病例。预防和控制季节性传染病爆发流行,夏季肠道门诊、冬季呼吸道门诊按时开诊。加强建筑工地、集贸市场等流动人口集中地区的防病管理。有效处置了新街口地区短期内集中发生的流行性出血热疫情。
加强艾滋病等重大传染病的防治工作,对艾滋病疫情实行网络专报;加大重点人群监测力度,落实“四免一关怀”,开展艾滋病自愿咨询检测。
落实市关于完善突发传染病医疗救治体系建设的折子工程,在*区确定18家医疗机构分别建设标准传染病诊室、传染病门诊和传染病隔离留观病房及4家急救分站。通过协调和督导,在规定时间完成建设,及时开诊。
妇幼工作落实“一法两纲”,指标继续保持全市较好水平。20*年1-10月,全区孕产妇死亡率0/十万,婴儿死亡率1.68‰。加大婚检宣传力度,在全市率先实现居民免费自愿婚检。自愿婚检人数呈现逐步上升趋势,较去年同期显著增长。
精神卫生防治工作加强,启动控制精神抑郁障碍项目。开展了智力残疾人员的需求调查。截至10月,为无职业、无报销渠道、无收入的贫困精神病人免费门诊1748人次,共投入费用15万元余。试行精神病紧急救助工作前移的措施,区内精神病人救助绿色通道不断完善,重大节日期间未发生精神疾患者肇事肇祸事件。
坚持落实《*区慢性病防治规范》,以重点疾病为突破口,多形式多渠道开展健康教育工作,依托社区卫生服务平台,与辖区大医院合作,开展慢性非传染性疾病的控制工作。
4、不断加强卫生监督执法,保证人民群众健康。
推进卫生监督体系建设,深入监督执法方式的改革,实行卫生监督执法下移。对卫生监督员进行综合执法培训,制定卫生监督执法派驻工作方案,启动试点。食品卫生日常监督与专项整治相结合。有力的配合了*区“全国文明城区”创建整体工作。截止20*年10月,在*区餐饮企业实施食品量化分级管理,完成量化分级1194户,占全区餐饮业的43.47%。监督食品卫生单位达285户次,合格率达.3%。卫生行政处罚307起,查封食品50公斤,及时处理了群众举报。强化医疗和卫生市场的监督管理,对全区37家传染病疫情网络直报医疗机构的疫情报告情况进行督查。对违法开展诊疗活动的医疗机构和非法行医点进行重点查处。
(二)优化医疗资源,强化医院管理。
配合*区城市改造,根据区属医疗机构发展专科特色和社区卫生服务的定位目标,本着做精专科、做强社区的发展思路,优化区属卫生资源。原护国寺中医医院和原厂桥医院整合形成了*中医药大学附属护国寺中医医院和什刹海地区社区卫生服务中心。原二龙路医院和原德外医院整合形成了*市肛肠医院和德胜社区卫生服务中心。医院在短期内即呈现了可喜的发展趋势。资源整合、互补优势的举措初见成效。
在医疗机构开展“以病人为中心,提高医疗质量”为主题的“医院管理年”和“创建人民满意医院”活动。在医疗质量、服务特色、基础建设、人才培养、绩效管理等方面找差距,抓管理,提高医疗质量和服务能力。
区卫生局加强对医疗质量的监管与指导。对医疗文书质量和检验科工作进行了专项督导;开展口腔诊疗器械消毒培训,防范医源性感染;巩固医疗机构评审成果,强化医疗机构持续改进意识。
(三)社区卫生服务工作的发展空间不断拓展,社区卫生服务机构建设进一步加强。
本着“布局更加合理,功能更加完善”的原则,在区的支持下,进一步完善*区社区卫生服务中心、站设置规划,促进社区卫生服务发展。已改造了部分基础条件较差的社区卫生服务站,改善了服务环境,社区卫生服务量明显上升。
不断推进社区责任医生工作。。加强了社区卫生服务站的中医药服务能力。扩大特殊人群健康管理,前三季度,社区卫生服务机构为低保人员免费诊疗1198人次,免费体检咨询等1040人次,免费入户服务346人次,共优惠费用达26945元。
二、20*年工作基本思路
(一)加强公共卫生体系建设,实现区域公共卫生资源的整合,实现公共卫生大厦良性运转,发挥在保障公共卫生中的中坚作用
在新的一年要继续加强公共卫生建设,提高公共卫生服务水平。为“十一五规划”的实施打下基础。要积极落实区委、区的决定整合区域公共卫生资源,提高对机关的保障水平,提高公共卫生资源使用效率,提高全区居民公共卫生的享受程度和公平性。使公共卫生建设成为构建和谐社会首善之区的基础工程之一。建立公共卫生大厦是*区委区加强公共卫生建设的重要举措,在全市尚属首例,意义重大。20*年要做好各机构的搬迁工作,按照公共卫生体系建设的要求和未来工作的开展设置各个机构的科室及职能,优化内部运行机制,使整合后各机构尽快实现良性运转。
(二)进一步强化疾病防治特别是对重大传染病防治工作力度
进一步巩固疾病防控的工作基础,完善传染病门诊、计划免疫规范门诊等基础设施建设,强化传染病防控措施;增强和完善全区防病网络组织建设;加强防病队伍培训,提高防病队伍素质;加大对健康教育、预防接种、流行病调查和传染病管理支持力度。切实落实全区疾病预防的各项措施。
(三)继续加强社区卫生服务工作,落实社区卫生服务机构的设置调整规划
将社区卫生服务工作作为全区卫生工作重点,以居民卫生需求为目标,不断完善服务机制,调整工作结构,增加服务内容,改善服务。20*年前,对已设置的月坛、什刹海、金融街、展览路四个社区卫生服务中心进行装修改造;在*区7个街道,152个居委会配备152个全科医生,在条件成熟的情况下对社区卫生服务新型工作模式进行试点。
(四)在总结试点工作的基础上,在全区7个事处派驻卫生监督执法站,实现综合执法下移的工作模式。
推进卫生监督机制改革,为保障卫生监督执法工作即使到位,继续积极前移工作,在总结20*年卫生监督执法派驻经验的基础上,全面推开卫生监督站下移工作。并试行综合执法下移。
(五)加强医疗卫生机构管理
巩固“医院管理年”和“创建人民满意的医院”工作成绩,进一步加强对医疗质量和服务质量的管理。加强对医疗市场的监管,保障人民群众的医疗安全。
坚持以学习十七大科学发展观为指导,以加强城乡一体化建设、建设和谐社会为主题,以提高全县人民健康水平为目标,突出抓好新型农村合作医疗工作,扎实做好卫生应急、预防保健和卫生执法工作,严格卫生行业管理,狠抓医疗质量,加强行风建设,推进卫生事业又好又快地发展。
一、以提高农民受益水平为目标,狠抓新型农村合作医疗
二、以提高医疗服务质量为重点,进一步加强卫生行业管理
一是加强医疗质量管理,保障医疗安全。以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点,加强对院长和医务人员的法制教育,增强医疗安全责任意识。健全医疗、护理、功能检查、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度,制定切实可行的质量目标,实现诊疗工作的规范化。坚持安全第
一、质量优先的原则,严格落实各项操作规程,杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本知识、基本技能训练,不断提高医疗质量,保障医疗安全。加强监督,定期开展医疗质量检查,依法依纪落实奖惩。二是努力争取资金支持,进一步提升基层医疗服务能力。积极争取资金,按照《唐山市乡镇卫生院基本装备标准》的要求,进一步改善卫生院装备条件。按照《唐山市乡镇卫生院管理办法》的要求,继续有计划地开展人员聘用,努力解决基层技术力量不足的问题。三是加强医务人员教育培训。重点加强对在职医务人员的继续教育,根据临床需求举办3期培训班,安排80名业务骨干到上级医院进修,培养急需的业务人才。积极鼓励职工参加各种形式的学历教育,支持参加执业医师、执业药师和执业护士等资格考试,提高医务人员文化素质和业务素质。。四是加强干伍建设。积极发现人才、培养人才和使用人才,强化院长队伍的竞争意识,增强干伍的生机和活力。加强后备干部的推荐、考核和培养,建立一支高素质的后备干伍。围绕医院管理的重点环节,有针对性地加强对院长的教育,强化对院长的日常监督和定期考核,努力打造一支有知识、有文化、懂经营、会管理、德才兼备的干伍。五是加强医院财务管理。严格执行《关于加强医疗卫生单位财务管理的若干规定》和《补充规定》,落实固定资产购置处理、开支审批、大宗药品采购和车辆管理等制度,确保医院财务管理工作严格规范。强化财务监督和审计,定期组织专项检查,严肃查处违纪行为。针对医院管理中的关键环节,进一步完善财务管理制度,及时堵塞管理漏洞,实现医院财务管理科学规范、公开透明。
三、加强公共卫生体系建设,提高卫生应急保障能力
四、突出食品安全整治和医疗市场清理两个重点,加大卫生监督执法力度
一是加强餐饮业食品安全监管。认真履行食品安全管理职责,强化对餐饮业和集体食堂的监督,落实监管责任制,实行责任追究。积极推进食品卫生监督量化分级管理,加强日常监督指导,重点加强对食品从业人员、餐饮单位和食品生产经营场所环境卫生的监管。严格落实卫生管理制度,推行食品原料进货索证索票、验收等各项卫生管理制度,认真规范从业行为。加大对典型案例的暴光力度,严厉查处采购、使用病死或者死因不明的畜禽等及其制品、劣质食用油、不合格调味品或非食用原料和滥用食品添加剂等违法行为
。强化宣传教育,增强从业人员法制观念,确保餐饮消费环节的食品卫生安全。二是严厉打击非法行医。加强日常监督执法,严格规范社会办医的执业行为。重点查处出租承包医疗场所、超范围行医、擅自购置大型医用设备和非法进行胎儿性别鉴定等行为,严厉打击无证行医和异地行医,认真清理违法医疗广告。严格执行《执业医师法》和《护士条例》,严肃查处不经审批聘用卫生技术人员的行为。开展技术人员资质情况专项检查,清理无资质的上岗人员,严肃查处违规医疗机构。结合换发乡村医生执业许可证工作,认真规范乡医执业行为,查处违纪违规乡医。三是强化公共场所和职业卫生监督。加强公共场所的卫生监督,推行量化分级管理,落实卫生管理制度,普及消毒知识。开展生活饮用水水质卫生监测,组织供水人员体检和培训。认真执行《职业病防治法》,监督企业落实职业病防治措施,建立和完善防治制度,组织职业健康检查,严肃查处危害劳动者健康的违法行为。对16家放射工作单位开展经常性卫生监督,加强放射工作场所监测,开展个人剂量检测,确保放射安全。
一)明确思想加强学习,安全工作精细化管理。年初根据县公司年年安全工作会精神,组织全所职工学习领会,部署了全年安全工作任务,安全生产工作按月、季、年分别制定计划。在工作中每月按计划完成检修任务,中间有检查,完成有总结。全年中组织学习安全活动48次,学习安全简报15次,组织安规考试4次,达到以学促管。学习中互相讨论交流心得,每次会议、学习的过程我所都做出详细记录、存档。全年员工参加县公司安规考试4次,送往市公司农电工培训七人次,无一人未通过考核。以“百问百查”学习活动为契机,通过学习“百问百查”加强了职工的业务技能,达到安全工作上下一心,齐抓共管的效果。
二)始终坚持以人为本,加强安全职能建设。成立安全领导小组,以小组成员为堡垒,带动员工安全意识上从“要我安全”转变到“我要安全”, 与员工签定安全工作责任状,年初还制定了我所切合实际的相关安全考核制度,用制度管理员工,对线路、设备维护与台区管理员安全工作进行考核,以职工为基础,将安全工作层层分解。通过努力,我所设备完好率达到99%以上,无任何安全事故发生的好记录。每年对所有安全用具进行了2次试验,对不合格的登高工具、起吊用具进行了彻底更新,从而确保工具的安全可靠。在“两票”开票率、合格率方面,所“三种人”层层把关,全年我所开出线票 102份,具体操作票 222份,开票率、合格率均为100%。形成人人抓管理,人人促管理的模式。
三)加强电网建设,施工实行过程控制。电网建设是电力公司永恒的主题。我所在县公司的指导下,通过在全所员工的努力,为“三桥”地区的工农业生产和人民的日常生活用电提供了保障,全年完成10kv线路延伸 0.5946km,380v线路延伸 1.4381km ,安装公变两台分别为:公变3、公变3两台配变,合计容量为630kva,低电压改造一处,农村台区共增容500kva,10kv电力客户新增520kva/5台,110kv变电站配套工程等等施工,每次施工都认真组织了班前会,交待工作任务与注意事项,施工现场保证安全员到现场监督。抓施工人员安全措施、施工现场安全,班后会总结工作过程,提出不足及改进方向,确保施工环节不失控。
四)以春、秋两检为契机,促进电网坚强。在两检中,我所在安全生产设备、劳动安全和作业环境、安全生产管理、五个方面作出安全性评估,对存在的问题和安全隐患,首先进行分析和总结,并进行消缺。通过自查与春秋两季检查,共查处线路缺陷30处,其中重大缺陷3处,紧急缺陷8处,一般缺陷15处。我们坚持查到一处、处理一处、安全一片。在树障方面,我所根据不同季节,针对丘陵地区树多、竹茂的特点,花大力气,排除阻力,依法进行了艰苦的砍伐。据我所维护班统计,今年共砍伐树障8000余棵、竹障2200余根,使10kv线路的跳闸率较去年有大幅度下降,确保了线路的畅通。
五)安全目标完成情况。全年没有发生人身伤害事故,没有发生路线、设备重大事故,没有发生对社会造成严重影响的停电事件,至年年12月31日,没有发生破县公司安全运行记录。
二、安全工作中存在的不足:
虽然我所在安全方面取得了一定的成绩,同时也存在一定的不足之处有待下一步改进:
1、安全生产工作中个别员工安全意识不强,存在事不关已的态度。再是安全文化建设有待加强,职工年青化造成施工中经验不足,个别存在习惯违章行为。
2、台区设备安全巡视不到位,造成台区设备运行不正常。
3、电网坚强程度不够,所老旧线路较多,部分线路超寿命运行,对客户安全用电造成一定的影响。
三、XX年安全工作思路:
一)明确目标、落实责任,强化全员安全生产意识。从员工安全意识入手,强化“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针,全年不发生重伤及以上人身伤亡事故,不发生重大及以上电网、设备、火灾和交通事故,不发生重大社会影响的停电事故,不破县公司安全记录,确保“双零”目标。
二)深化“百问百查”,健全安全工作责任制。开展以班组为中心的安全学习活动,提高安全活动质量。加强安全生产管理,杜绝习惯性违章,增强员工安全意识,特别是对农电工安全管理和农村配变台区隐患检查整改工作,并将电力设施保护,收编台区日常维护、农电工安全考核制度有机相结合,稳定农电安全形势。进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育,按照供电所基础合格标准的要求,系统的建立安全生产工作各项规章制度,建立和完善工作标准。。
完善应急机制,提高事故应急处理能力。线路与设备安全始终作为我所安全工作的重中之重,我所将继续按照公司工作部署和要求,强化电网安全管理。制定完善应急方案与安全工器具的保管与维护,确保安全工器具与物资材料的正常使用。加强对员工在日常工作中对应急能力的培养,落实电网安全措施,做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所员工对线路与设备突发事故的应急处理能力,防止电网大面积停电事故。
关键词:创新;人才工作机制;十二五规划;人才家园
基金项目:河北省教育厅人文社会科学研究项目《京津冀一体化进程中河北省创新人才工作机制研究》(SZ2010211);课题组成员:王华、杜稳灵、张永翊、吴树华、刘树君、王肖蓉、赵洁琼
中图分类号:C96 文献标识码:A
国家十二五规划指出,建设人才强国,坚持党管人才原则,坚持服务发展、人才优先、以用为本、创新机制、高端引领、整体开发的指导方针,加强现代化建设需要的各类人才队伍建设。从现在起到2020年,河北正处于推动科学发展、实现富民强省、全面建设小康社会的关键时期。在未来10年中,河北能否抓住机遇,应对挑战,如期实现经济社会发展战略目标,关键在人才,根本靠人才。因此,河北省要想发展必须将人才问题作为重中之重,实施人才战略,增强人才资源储备,提高人才资源对经济增长的贡献,这是河北省经济快速、健康发展的必由之路。
一、河北省人才工作机制现状
据2009年河北省中长期人才发展规划纲要资料,到2009年底,全省人才总量达到660万,人才规模居全国前列。但“大”并不等于“强”。总体上讲,河北省人才队伍实力、活力和竞争力仍然较弱。省社科院人力资源研究所李建国指出,河北不缺乏一般性人才,缺乏的是高层次、高技能人才。据数据显示,截至2007年底,全省专业技术人才队伍中,拥有高级职务的15万人,仅占9.56%。技术工人仅占在岗职工的36%,低于全国平均水平近10个百分点。高技能人才28万,与北京100万、天津38万相比有较大差距。河北现有人才结构、布局也不尽合理。以专业技术人才队伍看,到2008年河北省专业技术人才总量达170.88万。其中75.6%集中在各类事业单位,且主要分布在教育、卫生等行业,而真正在科研、生产一线从事技术开发、推广和应用的人才不足30%。据《中国人才发展报告》中近年的一次综合排名,全国31个省市区人才竞争力排名中,河北省在人才规模方面位居第10位,在人才教育投入方面居第7位,高等学校数量居第3位,科研院所数量也处于中等偏上水平。但与此不相称的是,河北省在人才素质方面排第18位,在人才科技成果产出方面排第17位,在人才科研成果转化方面排第25位,规模以上工业企业增加值中高技术产出份额排第22位。
二、河北省人才工作机制存在的问题
。目前河北省人才工作机制存在的主要问题:
(一)人才开发力度与京津冀经济圈发展不匹配。京津冀大都市圈是继长三角大都市圈、珠三角大都市圈之后的第三大都市圈,是我国经济发展最具潜力的区域之一,将成为带动我国北方未来5年经济快速发展的重要增长极,但河北与京津及长三角、珠三角相比,人才引进吸引力不强,留住和吸引人才的力度还不够,创新点不多,一些还落实的不够好,并且人才的具体缺乏协调和配套,制约了各类人才在区域内的合理流动。
(二)人才公共服务机制滞后。河北省人才公共服务机制滞后,主要表现在人才工作的环境有待于进一步优化,相关配套措施不完善,后顾之忧较多。河北省自然条件、生态环境、人文环境、资源环境、生活条件和水准与京津相比有明显差距;基础设施建设、园区建设、重大项目建设仍然没有形成强大的聚才、引才优势;人才发展空间和创业平台还不够广阔,人才充分发挥作用的“洼地”聚集效应不够明显,难以吸引高层次、高技能、高素质的人才。
(三)缺乏有效的人才培养机制。从河北省出台的众多人才开发培养相关文件中可以看出,对人才培养的渠道更多地依靠的主导,还没有形成多元化的人才培养机制。高级管理和专业技术人才的培养,距离“资助、项目带动、企业主体”的科学培养模式相差较远。人才开发培养优惠较多的集中在对高学历人才的培养,忽略对专业技术人才的开发;注重对学科学术带头人的培养,忽视了对创新型领军人才、高技能人才等实用人才的培养;看重外部优秀人才的引进,冷落了对本地优秀人才的培养和使用。
(四)缺乏有效的人才引进机制。河北省引进的人才中,主要以中低层次为主,高级人才比较少,高层次创新型人才短缺、适用型效益型人才短缺、创造开拓型和管理人才短缺,高层次、高技能、高素质人才总量偏少。缺乏吸引人才的有利环境,对人才的引进不足。另外,河北省培养的高级人才绝大多数流入京津地区,且大都处于年富力强的最佳时期,结果是河北的高等教育提升了京津的人力资源,促进了京津地区的经济增长,而河北省则形成了“人才洼地”。
(五)缺乏人才工作保障机制
1、对科技型人才的开发投入较少。从各省市的比较看,河北省科技活动经费筹集总额低于北京、天津、山东和辽宁等环渤海省市,与发达省份江苏、浙江省相比差距更大。与河北相邻的中部省份河南省相比,河北省科技活动经费筹集总额也低于河南省。可见,无论从环渤海区域看,还是从沿海发达区域和相邻的中部区域看,河北省科技活动经费投入规模均较低。与环渤海区域各省市相比,河北省地方财政科技投入总量处于最低水平。
2、缺乏科学的人才激励机制。现行的人才激励制度仍沿用传统干部考核制度,在激励标准上线条较粗,量化较少,激励机制作用体现的不够明显,并且收入分配与业绩贡献没有挂钩,不能按贡献拉开档次,不能很好地体现按劳分配的原则,晋级晋升上论资排辈的现象普遍存在,制约了专业技术人员积极性的发挥。
三、创新河北省人才工作机制的思路
(一)建立科学的人才资源法规体系。根据“十二五”规划的要求,完善人才流动,进一步健全包括人才流动、人事关系、就业促进、社会保险、劳动保护、争议仲裁等内容的法规体系,加强与长三角、珠三角等大都市圈合作,促进人才在不同国家地区、不同行业等之间的流动,促进人才流动合理、有序,推动知识传播和技术成果转化。另外,健全并有效实施法规体系,完善各种社会保障制度,统一人才与职业准入标准,实施各地职业资格证书的互认和衔接,实现京津冀三地教育、培训、考试资源共享。
(二)建立人性化的人才服务体系。创新人才的服务机制,重视“才”,还要尊重“人”,要在充分了解人才的心理需求、价值观的变化及自我实现需要的基础上,为人才提供有效服务。一是积极营造人性化的发展环境。切实尊重人才成长的客观规律,鼓励他们大胆探索、积极创新,创造一种“鼓励成功,宽容失败”的宽松氛围,为他们提供创业的机会、干事的舞台、发展的空间,强化“人才资源是第一资源”的思想,动员社会各方面的力量关心人才工作;二是完善人性化的配套机制,切实为各类人才提供包括工作、学习、生活等在内的相关配套和完善的服务,适应河北省“十二五规划”建设“人才家园”的要求,完善人才引进的配套体系,建立起人才工作的长效机制,营造宽松的、生活、人文、社会环境,解除他们的后顾之忧。
(三)建立多元化的人才培养机制。人才的培养是人才队伍建设的基础环节,是人才可持续发展的根本途径,是经济社会发展潜力的不断积累,对经济社会的可持续发展有着举足轻重的作用。要改变过去那种重使用轻培养的状况,就要创新人才的开发培养机制,开拓思路,努力形成一个社会各方积极参与、人才个体自觉参与、培养模式灵活的多元化人才培养机制。一是培养对象多元化,建立多层次人才梯队,优化人才资源结构,形成一个初、中、高不同层次人才分类开发、逐级提高的“塔式结构”,加强经营管理人才、专业人才、技能人才和复合型人才队伍的建设,改善人才结构并形成梯队;二是培养方式多元化,提倡“终生培养”,积极开拓教育培养的新思路;三是培养内容多元化,理论知识、专业知识和现代技能并重,加强“三个代表”重要思想的政治素质和道德品质的教育,使人才既有过硬的本领,又有健全的人格,德才兼备,全面发展。
“十二五”规划指出,要优化人才培养体系,更好地发挥教育对培养人才的基础性作用。因此,河北省要继续巩固基础教育,大力发展职业教育和继续教育,扩大人才总量。同时,提高国民素质,全面提高人才质量。另外,面对经济全球化浪潮的冲击,建立面向世界的人才培养模式,设置国际化的人才培养目标,吸收借鉴国际化的人才知识结构,探索实施现代化的教育培训手段。还要加强市场紧缺、急需人才的培养,适当调整不符合市场需求专业种类的培养规模。对人才培养的专业方向和学习内容,要紧跟时代要求,实施动态调整。
(四)打造新型的人才引进机制。根据“十二五”规划的要求,积极引进和用好海外高层次人才。实施“巨人计划”,推进重点引智工程,深化与中国科学院、中国工程院及“两院”院士的合作,加强河北省院士联谊会建设,实施“海外高层次人才引进计划”,实现人才引进多级延伸。创造良好的环境吸引人才,建立以人为本的核心理念,加强文化建设,通过文化的招引力和凝聚力来吸引人才。开辟人才引进的“绿色通道”,不拘一格引进人才,尤其是对高层次、复合型、急需紧缺人才的引进,增加人才总量,优化人才结构,提高人才素质。进一步深化柔性引才的观念,加大柔性引进人才的扶持,使人才引进更具有包容性、开放性。
(五)健全人才工作保障机制
1、健全多元化、市场化的人才开发投入保障机制。随着人才强省战略的深入实施,要探索和建立符合不同类型人才成长规律的投入模式,不断加强人才投入的绩效考评工作,逐步形成、社会、用人单位和个人多元化的人才投入机制。以科学发展观和“十二五”规划为指导,围绕河北省科技发展的总体目标,针对河北省科技资金投入中存在的问题,进一步提高财政资金投入规模和强度,转变财政资金投入方式,制定人才工作专项资金使用办法,对各部门掌握的专项资金应加以集中使用并形成合力,充分发挥财政资金的引导作用,逐步构建起多层次、多主体参与的科技投入模式,实现政企、科研和金融机构的合理分工和协调配合,完善人才开发保障体系,为提高河北省科技人才的创新能力提供资金支持。
2、建立健全科学、合理的人才激励保障机制。。要建立责、权、利相挂钩的人才激励机制,强化物质奖励,坚持按劳分配和按生产要素分配相结合,将人才的收入与岗位职责、工作绩效、实际贡献及成果转化产生的效益直接挂钩,鼓励引导一流人才做出一流贡献,获得一流报酬,如鼓励高层次人才以专利、技术、科研成果、发明、管理等要素参与分配。建立技术、专利等知识产权入股制度和技术创新人员持股制度。对特殊人才可采取年薪制等特殊的分配方式。允许人才兼职兼薪,实现人才收入构成的多元化;强化精神鼓励,大力表彰和宣传重大创新成果和突出人才,继续完善人才表彰制度,定期开展评选表彰活动;强化事业激励,用跨越发展的事业来吸引人才,鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业。
主要参考文献:
[1]河北省中长期人才发展规划纲要(2010-2020年).
[2]河北省国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要[R].
[3]国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要[R].
[4]国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)[R].
日前,《求是》杂志发表了同志的文章《关键在于落实》,文中谈到“如果落实工作抓得不好,再好的方针、、措施也会落空,再伟大的目标任务也实现不了”。笔者认为,在铁路劳动统计工作中,“抓落实”即提升铁路劳动统计工作执行力,这是提高铁路劳动统计工作水平的关键。
1执行力的定义
所谓执行力,顾名思义是执行任务的能力,指贯彻战略意图,完成预定目标,落实具体工作的操作能力。戴尔公司董事会迈克尔·戴尔认为:“执行力就是在每一阶段、每一环节都力求完美,切实执行”。执行力在铁路劳动统计工作中的具体表现就是劳动统计人员按时、保质、保量地完成铁路劳动统计工作的能力。
铁路劳动统计工作过程需要明确的目标和严格的规章制度,也需要明确的岗位职责和激励约束措施,但最需要的是坚决地贯彻执行,将目标、制度、职责、措施落到实处。执行力是实施的行动,没有实施的行动就没有执行力。
2执行力在铁路劳动统计工作中的重要性
执行力到底有多重要?从两位现代著名领导者的言论中可见一斑。通用电气(GE)董事长杰克·韦尔奇曾经感叹:“没有执行力,哪有竞争力”,美国微软公司前董事长比尔·盖茨说过,“在未来的十年内,我们所面临的挑战就是执行力”。
2.1 执行力是铁路劳动统计工作正常开展的基础
铁路劳动统计工作有规范的工作流程,如果将全局的劳动统计工作比喻为一个机床的话,各调查单位的劳动统计工作就是机床的齿轮,每个齿轮都是机床工作流程环节上不可或缺的。执行力就是齿轮的运转能力,任何一个齿轮的执行力不足,无法正常运转,都将导致机床整体故障。
2.2 执行力是按规定完成铁路劳动统计工作的保障
新《统计法》规定,“……真实、准确、完整、及时地提供统计调查所需的资料”。铁路劳动统计工作贯彻“真实、准确、完整、及时”的规定,需要强大的执行力提供保障。铁路劳动统计工作的特点是层级较多,工作自上而下布置,自下而上汇总。各级劳动统计人员应有高度的责任感和工作的主动性,以及较强的执行力,才能真正做好本单位的劳动统计工作,将真实、准确、完整的资料及时交给上级。任何一个人的工作错误,都可能造成全局的劳动统计工作出错,导致统计工作无法达到“真实、准确、完整、及时”的要求。
2.3 执行力是铁路劳动统计工作良性运作的推动力
管理学的“雁行理论”认为:雁群“人”字形结队飞行与雁鸟单飞相比,消耗同样的能量可以增加71%的飞行距离。并非雁群具有相当的智商,而是这种飞行方式符合空气动力学原理,雁鸟单飞将受到巨大的空气阻力导致飞行吃力、速度迟缓,结队飞行时的气流可以最大限度降低空气阻力。该理论既强调了团队合作的力量,也更突出了个体的重要性,试想如果每只雁鸟都消极怠工、不奋力飞行的话,那么既无法形成队形,也不会产生降低空气阻力的协同效应,只有每只雁鸟在自己的位置上尽职尽责地飞行,雁群才能飞得更高、更远。在铁路劳动统计工作中,只有每个劳动统计人员都有较强的执行力,高效地完成自己的劳动统计工作,并将准确确无误的工作结果交给上级,全局劳动统计工作才可以形成一个良性循环,树立起一种积极向上的氛围,每个劳动统计人员也能在工作中获得在雁群中飞行的顺畅感觉。
3执行力不足对铁路劳动统计工作的影响
3.1 执行力不足导致无法促成有效的劳动统计管理
铁路劳动统计工作虽有各项管理制度,但如果劳动统计人员的执行力不足,无法有效落实制度,造成制度归制度,工作归工作的矛盾局面,将使制度成为一纸空文。制度没有得到全面、有效的落实,是管理无效化的表现方式之一。管理者将重新思考管理制度的适用性问题,并可能调整制度或跳开制度进行直接干预式的管理。这种以制度迁就工作的管理方式易形成恶性循环,致管理水平无法提升,管理经验难以沉淀,无法促成有效的劳动统计管理。
3.2 执行力不足导致具体工作任务难以按期、有效地完成
一是不能在规定的时间内完成工作。无论是定期报表还是临时调查表,总有个别劳动统计人员超时上报,甚至有的劳动统计人员在上级追问工作完成情况时才看通知,然后匆忙赶工、敷衍了事。
二是不能按规定的要求完成工作。上级布置劳动统计任务时,对文件名、文件格式、文件内容都有具体的要求,但有的劳动统计人员对这些要求视而不见,更有甚者认为布置的统计表格不便填报,自行修改表格样式后上报,导致上级无法正确汇总数据。
三是工作完成质量不高。有的劳动统计人员仅满足于按时完成劳动统计工作,对统计数据质量把关不严,在报出后发现错误再反复修改,严重影响工作效率。
3.3 执行力不足导致铁路劳动统计工作公信力下降
有的劳动统计人员缺乏全局观念和大局意识,除了由于工作疏忽导致数据错误外,甚至从本单位利益出发,修改劳动统计数据,使数据不能客观真实地反映情况。统计数据失之毫厘,分析结论可能谬之千里,从而引起领导、其他部门及其他行业对铁路劳动统计工作的质疑,导致劳动统计公信力下降。
4提升铁路劳动统计工作执行力的措施
4.1 建立有效的管理机制
好的执行力需要明晰的管理机制,以明确工作中的责、权、利。劳动统计人员需要一个开放、透明、公平的管理制度,形成工作由制度管理而非由人管理的机制。
4.1.1 理顺工作流程,明确工作事项,形成管理制度,让每个劳动统计人员都完全清楚自己需达成的工作目标。所谓“不依规矩、不成方圆”,《铁路劳动统计规则》和《铁路劳动统计报表制度》明确了铁路劳动统计工作的任务、完成时间、工作规范等,是铁路劳动统计工作的纲领。
4.1.2 向劳动统计人员灌输“坚决执行制度”的思想意识。理解制度是用来执行的,尤其是铁路劳动统计工作性质决定了执行才是第一位的。劳动统计人员在工作中应该想方设法按管理制度规定完成工作,而不是考虑其他与完成工作无关的事情。“有为才有位”,劳动统计人员只有按管理制度规定完成工作才能做出成绩,从而获得领导的重视,增加统计数据在领导心中的份量,提高铁路劳动统计工作的地位。
4.1.3 严格执行考评制度。《铁路劳动统计考评制度》明确了铁路劳动统计工作的考评计分标准,对铁路劳动统计工作起到约束作用。考评者应严格执行制度,对优秀者按规定兑现奖励,对违规者更要按规定考核,该批评的批评、该通报的通报,切忌徇私,只有公正、公平、公开的考评才能使劳动统计人员心服口服,从而意识到制度是高压线,不可僭越。
4.2 加强细节控制
铁路劳动统计是一项严谨的工作,每项数据都是铁路劳资工作情况的客观反映,真实、准确、完整、及时是基本的要求。因此,做好铁路劳动统计工作一定要做好每一个细节。
4.2.1 开展劳动统计前的工作预想。孙子兵法云:“谋定而后动”,劳动统计人员在工作前应计划好完成铁路劳动统计工作需要哪些数据,数据从哪里获取,准备完成的报表中有哪几项数据之间存在逻辑关系,哪几项数据是此次调查的重点。将可能出现的问题想在前面,并注意防范,永远比出现错误后再纠正重要得多。
4.2.2 加强劳动统计过程中的工作沟通。良好的沟通是成功的一半,通过沟通才能统一思想,达成共识。曾有机构调查显示,工作中70%的失误是由沟通不当造成的。铁路劳动统计指标繁多,虽然《铁路劳动统计规则》和《铁路劳动统计报表制度》已经有若干规定,但也不可能面面俱到。依笔者的经验,在工作中无论多简单的事,都可能发生错误,而且通常是显而易见的错误。因此,上下级之间、同级之间只有通过沟通才能统一对指标的理解,好的理解力产生好的执行力。沟通可以使抽象的目标变得具体,使混乱的思路变得清晰,使复杂的问题变得简单。劳动统计人员在工作中遇到拿不准的问题一定要多问多学,切忌自作主张,臆测指标。
4.2.3 对劳动统计结果进行认真较验。。劳动统计人员使用劳动统计程序进行铁路劳动统计工作,不仅可以提高劳动效率,更能减少出错率。但劳动统计人员必须明确在现阶段劳动统计程序只是辅助工具,只能对数据进行计算汇总、逻辑校验,并在有限的范围内检查数据的合理性,但不能代替人完成所有工作,例如程序无法判断报表中某单位的职工中女性人数为零,究竟是漏填还是确实没有女性。因此,劳动统计人员在做完工作后一定要检查。笔者曾统计过某次工作的完成情况,发现约1/3的错误是劳动统计人员做完报表后,仅凭程序审核通过就直接传输报表,而未做进一步检查而造成的。
4.2.4 重视劳动统计分析报告的写作质量。劳动统计分析报告是以数据为语言对劳动统计分析结果的高度概括。可以说,只有完成了劳动统计分析报告,一次完整的劳动统计工作才真正结束。要写好劳动统计分析报告,必须先进行劳动统计分析,分析劳动统计数据的过程即是检查的过程,在撰写劳动统计分析报告时,往往可以发现在填写报表时没有注意到的错误。
4.3 树立铁路劳动统计工作榜样
法国作家卢梭说过,“没有榜样,你永远不能成功地教给别人以任何东西”,可见榜样在教育中发挥了巨大的作用。孔子曾说,“见贤思齐”,榜样是学习和模仿的目标。如果说工作任务、制度规定等是抽象的目标,那榜样就是具体的目标。不少劳动统计人员接触铁路劳动统计工作是从模仿前任开始的,如果前任劳动统计人员的工作方法存在问题,往往延续至下任。通过树立工作榜样,展示与交流其工作经验,使其他劳动统计人员通过对比发现自己工作中存在的不足,从而不断提高工作水平。“善人者不善人之师,不善人者善人之资”,除树立榜样外,还应列出工作中的一些共性错误,让劳动统计人员引以为戒,有则改之,无则加勉。
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