法律分析：违法。拒载：出租汽车驾驶员驾驶出租汽车从事营运的主要目的就是按照乘客的要求将乘客送到指定的目的地。如果无正当理由拒绝提供服务，就违背了出租汽车营运的根本宗旨，是典型的违法行为，应当受到相应的处罚。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第八百一十条 从事公共运输的承运人不得拒载旅客通常、合理的运输要求。出租车作为公共运输的交通根据，出租车司机对于旅客的通常及合理的运输要求不能拒绝，即出租车无权拒载乘客。
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