办公室打字员绩效考核指标 1、办公室打字员KPI指标表
指标KPI 编 号 转接电话的态度、及时 1 转接电话 性 收发传真的及时性和出2 收发传真 错率 复印资料的态度、熟练3 复印资料 程度和出错率 打印文件的熟练程度和4 打印文件 出错率 20 考核表 相关部门评价，人5 内部满意度 见部门满意度调查表 20 力资源部汇总 人力资源部 20 考核表 季度绩效打印纪录 20 考核表 季度绩效复印纪录 20 考核表 季度绩效收发纪录 KPI说明 (100%) 季度绩效外部反馈 权重计算方法 信息来源 2、办公室打字员能力/态度要求列表
项目 能力类型 准确性 团队合作 核心能力 沟通能力 效率 合计 项目 态度类型 是否认真完成任务 工作是否积极主动 所需态度 是否遵守上级指示 是否及时准确向上级汇报工作 是否虚心好学，要求上进 合计 20 30 100 30 20 20 20 10 100 权重(100%) 30 20
