优质护理服务患者满意度调查表
1、尊敬的病友/家属: 【单选题】
○ 您好!为了不断的改进我们的工作，为您提供更优质的服务，共同营造一个舒适的诊疗与康复环境，请您留下宝贵的意见与建议，在下面您认可的项目上打√ ○ ○ 项目
2、1、入院时，您对护士的接待是否满意?
【单选题】
○ 您对医生诊疗水平是否满意？ ○ 您对病房环境是否满意？
○ 您对作息、探视、陪护制度是否满意？
3、2、您对护士主动介绍以下3方面是否满意? ①主管医生、护士 【单选题】
○ ②病房环境
○ ③作息、探视、陪护制度
○ 3、您对主管护士为您和您家属介绍以下6 ○ 方面是否满意? ○ ①有关疾病的知识 ○ ②有关饮食的知识 ○ ③有关用药方面的知识 ○ ④术前或治疗前后注意事项 ○ ⑤康复锻炼和休息方法 ○ ⑥预防保健知识
4、4、您对护士的服务态度满意吗?
【单选题】
○ 5、您对护士主动为您做好生活护理(如日常照顾、身体 ○ 清洁、入厕、饮食等方面)是否不满意?
6、您对护士的巡视病房是否满意吗?
7、您对护士接呼叫铃后到病房时间是否满意? 8、您对护士的打针技术是否满意?
9、您对病房休养环境(安静、整齐、清洁)是否满意? 10、您对科室护士长的服务态度是否满意?
5、11、您对护士的仪表是否满意? 【单选题】
○ 请您提富贵意见:
