法律分析：可以向运管部门投诉解决。正常的话车间是一天八个小时 早上七点半到 下午五点下班 科室里下班要晚点要六点左右 因为科室里中午休息的时间长点 加班的话就没准了 一般是干完就可以下班了。
法律依据：《汽车旅客运输规则》 第三十二条 旅客退票按以下规定办理:1.应在当次班车规定开车时间二小时前办理，最迟在开车后一小时内办理;开车一小时后，不办理退票。2.车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票。3.属客运经营者责任造成的退票，不收退票费。
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