有用的。
一般来说，这属于民事纠纷，当事人都应当按照合同约定行使权利义务，租赁期满后，承租人退租，出租人退还承租人租房时交纳的押金和多余的房租。
12315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
当房屋租赁当事人因房租押金不退产生纠纷的，可以选择通过12315平台进行投诉反馈，在协商不成的情况下，当事人还可以通过民事诉讼或者申请仲裁解决。
总而言之，房东不退房租去12315投诉有用的，这属于民事纠纷。房租租赁对租赁者也是一种合法的消费行为，当消费者的合法权益被侵犯，可以通过拨打12315消费者维权热线，进行投诉。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》
第七百二十一条
承租人应当按照约定的期限支付租金。对支付租金的期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定，租赁期限不满一年的，应当在租赁期限届满时支付；租赁期限一年以上的，应当在每届满一年时支付，剩余期限不满一年的，应当在租赁期限届满时支付。
第七百二十三条
因第三人主张权利，致使承租人不能对租赁物使用、收益的，承租人可以请求减少租金或者不支付租金。
