法律分析：客户由于不履行合同而造成合同违约的，那么当事人可以先收集违约证据、誊写起诉书。然后到客户所在地的管辖区人民起诉该公司。只要提供了完整的被告基本信息，那么人民会进行立案。立案后，会给被告发送举证通知。接着会排期进行审理，在开庭后会作出判决。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》
第二十三条 合同纠纷管辖因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民管辖。
第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织（二)有明确的被告（三)有具体的诉讼请求和事实、理由四)属于人民受理民事诉讼的范围和受诉人民管辖。
