学术研究
新时期下我国国际工程承包企业的核心竞争力探讨
◆宋怡群 中国机械进出口(集团)有限公司
【摘 要】目前我国国际工程承包企业正处在发展的新时期,核心竞争力的提升是保证其能够长远稳定发展的关键。本文首先对我国国际工程
承包企业竞争力的现状进行了分析,然后探讨了影响我国国际工程承包竞争力的因素,而后针对性的提出促进我国国际工程承包企业核心竞争力提升的对策。
【关键词】国际工程 国际工程承包企业 核心竞争力 改革开放30年来,特别是我国加入WTO以后,我国的国际工程承包企业在国际市场上获得了长足的发展,在整个国际工程承包市场中一直处于上升的状态。但是,与国外老牌的国际承包商已经形成比较完善的核心竞争力,进而能够占据巨大的市场份额获取巨大的企业利润相比,我国的国际工程承包商由于在核心竞争力方面基本还没有有效形成,这对企业长期稳定健康的发展造成了很大影响。经历近来的国际金融危机的影响,我国国际工程承包商的核心竞争力发展就显得更加重要。
一、我国国际工程承包企业竞争力现状
根据ENR2007年的统计,入选全球最大225家国际工程承包商的中国内地企业有49家,比上年增加了3家。49家承包商的国际营业收入达到162.亿美元,同比增长了62%,是2004年中国内地公司总和的2倍,创出新高;49家公司新签合同额达到1869.03亿美元,同比增长547.63亿美元;特别是在非洲市场,我国是涉及非洲市场最多的国家,49家内地公司中有40家在非洲市场获得收入,占到所有225家公司在非洲市场所得的28.4%。虽然我国的国际工程承包取得了一定的成绩,但是还必须清醒地认识到,与发达国家相比,我国的国际工程承包企业的国际竞争力还有较大差距,ENR排行榜榜首的德国霍克蒂夫公司2007年国际市场营业额为175.99亿美元,比中国入围的49家公司国际市场营业额总和还要多。着全球经济的持续增长,国际工程承包产业呈现快速增长的趋势,国际工程承包产业正在经历着一场新的变革与升级发展,其突出的特点是:模式不断创新发展,产业分工体系深化,国际承包商综合实力不断增强,经营管理日益科学化、信息化、规范化,重视工程安全和绿色建筑,国际金融机构的支持力度进一步加大等。尤其是发展中国家承包商不断进入国际市场,技术水平和管理能力不断提高,使国际工程承包市场的竞争日趋激烈。面对这样的国际工程承包的环境背景,我国的国际工程承包企业只有建立与完善自己的核心竞争力,才能在新时期国际工程承包竞争中取得长远稳定的发展。
二、影响我国国际工程承包竞争力的因素
企业核心竞争力是由企业的一系列特殊资源组合而形成的占领市场、获得长期利润的能力,真正构成这种核心竞争力的因素主要有人力资本、管理体系、创新能力、品牌价值和企业文化等。从产业经济学的角度考虑,沿着一个产业价值链,一个企业的核心竞争力就是从上游掌控资源,从下游控制市场,二者必居其一。这里从我国国际工程承包企业如何掌控市场出发,对影响我国国际工程承包竞争力的战略发展能力、组织管理能力、人力资源状况、企业创新能力、品牌影响力等因素进行分析。
1.战略发展能力。目前我国的对外承包企业,设计、采购和施工往往还处于较为松散的分离状态,设计力量不强,设计的主体地位并没有真正确立,使得企业还不能很好地适应国际工程项目咨询、设计、采购、施工、试运一条龙总承包的要求。这与国际上的大承包商采取的都是以设计带动采购和施工的总承包战略相比(设计是龙头,只有抓住了设计,才能抓住承包的关键,实现公司利润的最大化),还存在较大的差距,在大型的工程承包方面的掌控能力还不强,使得对市场的关键部分无法进行有效的把握,从而造成潜在客户的流失。需要特别强调的是,企业的使命决定企业的战略,而这也往往是我国国际工程承包企业所欠缺的,例如我国国际工程承包在非洲要想长期立足,必须要实现双赢,而不能是我国企业单方面的获取利润,这首先是由企业的使命决定的。事实上,真正成功的企业,首先要在使命上占据了制高点,如达能
的使命是“通过食品,为尽可能多的人带来健康”;蒙牛的使命“百年蒙牛,强乳兴农”;迪斯尼的使命是“为世界带来欢乐”。企业的战略发展把握着企业进入市场的方向,对市场控制起着基础性作用,工程承包企业也是如此。
2.组织管理能力。合理的组织管理结构对企业管理层有效控制市场具有重要作用,因为合理的组织结构可以使得企业快速应对市场的各种变化,及时做出调整与改变。我国的国际工程承包企业大多属于国有大中型企业,由于现代企业制度建立的时间较短,大多数企业还没有建立与国际接轨的现代企业制度,还没有实行真正的产权分离,企业的自主权还受到一定的。在企业组织结构上呈现出机构臃肿、人员冗杂、管理层次较多等与现代企业制度相悖的现象,导致了企业管理不顺、效率低下、效益偏低甚至亏损的后,使企业的组织管理、协调出现困难。这些较差的组织管理因素,极大的阻碍了我国的国际工程承包企业对市场控制的能力,导致了其国际竞争力的薄弱。3.人才竞争力。改革开放以来,我国的国际工程承包与施工企业人才的素质在不断的提高,但是由于我国国际工程承包与施工企业大多涉足国际市场的时间较短,可吸取的经验也较少,再加上管理学在我国发展的历史还较短,西方先进的管理理论和经验还没有完全被我们掌握并应用,使得目前我国企业的人才素质和人才结构与国际化经营的目标还不完全适应,缺乏复合型的技术人才和现代管理人才。总的来说,目前我国国际工程承包企业缺乏的是既懂外语和商务,又懂技术和管理的复合型人才:对传统外贸企业转型的国际工程公司来说,往往缺乏的是后者;而对于工业部门转型的国际工程公司来说,往往缺乏的是前者。无论是技术人才还是管理人才,对企业把握与控制市场都具有重要的作用,复合型人才的缺失更使得我国国际工程承包企业无法在国际承包市场上占据有利地位。
4.企业创新能力。创新一般包括技术创新和管理创新,而企业的创新能力主要体现在企业能否在竞争中抓住先机、抢占制高点、掌握能动性,从而获得竞争主动权,保持企业的可持续发展。美国、日本和欧洲等发达国家和地区的企业占世界500强的90%以上,掌握着全球70%以上的新技术、新工艺,而我国对外承包工程企业大部分企业技术投入不足,缺乏自有技术,在一些项目上严重依赖国外的专利技术,且大多集中在产业链条低端的、利润较低的施工领域,承包工程营业额的增加主要依靠项目数量增加的外延型增长。在我国,由于创新意识不够,导致对创新的重视不够、投入不足,从而使企业在竞争过程中缺乏后续支持、在竞争中处于不利地位。尤其在国际工程承包与施工市场上,面对复杂、多变的竞争环境,我国企业的创新能力明显不足。市场是企业创新的原动力,对于我国国际工程承包企业来说,良好的企业创新能力对企业适应不断变化的市场具有重要意义。
5.品牌影响力。品牌是一个企业整体形象的外在体现。良好的品牌意味着良好的信誉,也意味着企业的竞争实力较强。美国著名杂志《商业周刊》发布的2005年全球品牌100强的前5位(可口可乐、微软、IBM、GE、英特尔)的品牌总价值就超过了2660亿美元。可见,企业的品牌是企业的核心财富之一,也是企业持续发展的重要保证。由于我国企业的品牌意识淡薄,重视不够,尤其是在技术、资金要求较低的国际工程承包与施工领域,品牌竞争力更弱。而国外大型工程承包与施工企业已经建立了众多的知名品牌,产生了较大的国际影响力,有利于它们获得更多的国际工程。品牌影响力往往会直接决定市场份额,占据市场主要份额的企业其品牌影响力一般都会很强,品牌影响力的不足,应该说是我国大多数国际工程承包企业的共性问题,是一个需要迫切解决的问题。
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三、我国国际工程承包企业提高核心竞争力的对策针对以上影响我国国际工程承包竞争力的因素,提出提高我国国际工程承包企业核心竞争力的对策,主要包括:
1.加强领导管理能力,提高战略发展能力。随着时代的进步与科技的发展,现代化的管理科学理论被广泛地应用在各个领域。为了企业能不断健康、持续的发展壮大,在国际工程承包与施工领域,越来越多的企业开始应用现代管理理论来武装自己。我国国际工程承包企业的管理层应在关注企业经营状况的同时,把更多的精力放在企业战略的制定与控制上,对企业的长期战略和短期战略进行合理、有效的规划,甚至请一些管理学家来企业诊断、把脉,为企业的良好发展确立明确的方向、奠定良好的基础。很关键的一点是,我国的国际工程承包企业需要不断明确自己的使命,因为任何一个企业要想有真正的核心竞争力,要想长久发展下去,企业的使命就不能仅仅是为了自己挣钱,这个使命必须是在企业的外部,而不是内部,是在为自己服务的顾客身上;只有使命改变了,企业的战略才能改变,企业才会有真正的核心竞争力,企业才能长久地发展下去。此外,我国的国际工程承包企业需要了解研究世界各国的经济形势,对国际工程承包市场的变化趋势做出较为准确的预测,在此基础上对公司的市场开拓、项目实施提出建设性意见,要制定企业的中、长期发展战略,为企业的决策做好参谋。
2.优化组织体系,强化组织管理能力。通过精简机构、政企分开、责权统一等一系列完善现代企业制度的措施,把科学的决策、实施以及监督管理机制落实到企业的具体工作中,应用先进的现代管理理论和信息技术,对企业的组织结构进行创新,实行企业的扁平化管理,提高组织的运行效率。真正做到政企分开,把企业的经营决策权完全交给企业,让企业放开手脚,大胆的去创新、去开拓市场,而只履行宏观职能,给企业创造良好的外部环境。作为参加国际竞争的国际工程承包与施工企业的领导者应具有先进的管理知识和开阔的视野,通过参加高层管理者培训、外部招聘等渠道,加快高层企业经营管理人员的职业化、技能化、信息化的步伐。要集中企业内的人才,组建成立一个较高层次的咨询机构,该机构要对本企业乃至我国国际工程承包企业的发展策略进行广泛深入的研究,增强对市场的及时调整与把握控制能力。
3.实施人才发展战略,提高员工素质。国际工程承包业务是一项复杂的系统工程,需要以国际商务、工程技术、金融法律等一系列人才群体为基础,特别需要既懂外语和商务又懂技术和管理的复合型人才的培养与引进。结合企业战略目标和竞争策略,制定人才发展规划,深入挖掘内部人才潜力,拓宽外部人才引进渠道,通过事业留才、重金聘才、竞争用才,为企业的可持续发展提供人才保障。重视员工的培训和开发工作,提高企业未来竞争的潜力。结合国际工程承包业务的实际,在培训中重点突出项目经理班子人员的培训,使员工的外语水平、专业技能、国际商务和团队精神适应国际竞争的需要。国际工程承包对人员素质的要求颇高。要大胆培养和选拔青年科技人员,引进国外企业先进的人才激励机制,使他们相互配合,形成一个有战斗力的核心,以团队精神共同搞好项目管理。在生产国际化的今天,要充分信任和大
(上接99页)地的问题,即如何将公司战略目标通过分解到职能层次,
胆使用外籍雇员,这是任何一个国际化公司的生存和发展之道,外籍雇员往往对当地的市场情况有着清晰的认识,可以为在当地工程承包的工作提供有益的建议,促进更好的市场开发。
4.强化创新意识,提高创新能力。面对竞争日益激烈、复杂多变的国际工程承包市场,我国的国际工程承包与施工企业应该加强自身的创新意识,提高技术创新和管理创新的能力。这需要从资金投入入手,建立信息的有效收集机制、建立人才开发与管理机制,培养和吸纳具有创新能力的人才,从而提升企业的创新能力。中国对外工程承包企业近年来已开始向技术密集型项目和知识密集型项目渗透,但要想形成规模,就必须下大力量强化技术优势,培育核心竞争力,一是要围绕企业的发展重点,以市场为导向,适时加大科技投入,在不断完善企业核心技术的基础上,发展具有自主知识产权的专利技术,提高工程承包的技术含量,全面增强技术优势;二是要吸收和推广国际先进技术,加强与国外大承包商的合作,在合作中学比较欠缺的管理模式、管理方法以及新的工艺技术和施工技术,使在与国际接轨的道路上走出一条捷径,以改善和提高技术装备水平,强化参与市场竞争的技术优势。
5.创造优质品牌,提高品牌竞争力。牢固树立品牌战略意识,强化品牌管理,让全体企业员工关注自己企业的生命———品牌形象。在国际工程承包与施工中,一个具有优质品牌的企业,不仅可以带来良好的信誉,带来更多更好的工程项目,带来良好的经济效益,同时也在一定程度上展示了国家的形象。所以我们要制定品牌战略,注意打造出在国际工程承包与施工市场中的优质品牌。就像我国家电业中的海尔集团那样,凭借良好的品牌优势,不仅在第三世界国家获取了较大的收益,也成功的进入了欧美市场,并且立于不败之地。良好品牌的建立是一个长期的过程,我国的国际工程承包企业需要将此贯穿于自己发展的整个过程中。国家的竞争力集中体现在企业的竞争力上,处于国际金融危机下,同时也是我国面临着权利发展对外承包工程的重要战略机遇期,也正是我国全面提高对外承包工程发展水平与增强国际竞争力的重要时期。虽然我国国际工程承包企业的核心竞争力还有待建立与完善,但只要对外工程承包企业抓住机遇,大胆创新,逐步发展壮大自己,就一定能形成一批具有优良核心竞争力的大承包商,从而在世界范围内不断取得优异的成绩。
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然后再分解成为个人层次上的可以衡量的,科学合理的一个个绩效指标或目标。而三者的不同在于:平衡计分卡需要公司拥有较高的管理平台,人力资源管理人员和相关管理人员拥有较高的战略解码能力,只有当两者条件都具备的情况下,运用该方法才会出现比较好的效果;当管理水平比较低的时候,往往采用关键绩效指标法,若考评指标比较难量化,目标管理法比较适用。当然,四种绩效评估方法并非是矛盾的,可以结合应用。比如当采用平衡计分卡的绩效评估方法时,衡量客户指标的时候,也可以采用360度考评中的由客户去对员工去做评价,也可以将平衡计分卡、目标管理法和关键绩效指标法结合使用。
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