2011年上半年重庆事业单位公开招（选）聘考试《管理基础
知识》真题
(总分100,考试时间90分钟)
一、判断题（判断下列各题对错，并在答题卡上对应题号后的相应字母涂黑，对的涂“A”，错的涂“B”。每小题1分，共25分）
1. 德尔菲法是20世纪40年代，美国兰德公司专家们为避免集体讨论存在的屈从权威或盲目服从多数的缺陷而提出的定量预测法。 ( ) A. 正确 B. 错误
2. 计划可以减少不确定性。 ( ) A. 正确 B. 错误
3. 管理幅度与管理层次呈正相关的关系。 ( ) A. 正确 B. 错误
4. 组织对管理具有基础性和工具性的意义。 ( ) A. 正确 B. 错误 5. 在人员考评中，各方面指标重要性不一样，考评的关键性指标是道德品质与工作能力。 ( ) A. 正确 B. 错误
6. 现代领导素质理论认为，领导者的品质是天生的，很难以实践培养出来。 ( ) A. 正确 B. 错误
7. 无论是计划、组织、领导、控制，工作过程都是由决策的制定和决策的执行两部分组成。( )
A. 正确 B. 错误
8. 公共性是公共组织区别于其他组织的标志。 ( ) A. 正确 B. 错误
9. 现实中，决策以满意为原则，而不以最优为原则。 ( ) A. 正确 B. 错误
10. 领导者的权力会随着职位的消失而消失。 ( ) A. 正确 B. 错误
11. 管理控制工作的主要目标是偏差的扩大。 ( ) A. 正确 B. 错误
12. 传播的实质是明确传播者与接受者双方利益关系。 ( ) A. 正确 B. 错误
13. 经济方法中，税收是最为灵活有效的经济杠杆。 ( ) A. 正确 B. 错误
14. 管理者首先考虑把事做对，然后再考虑把事做好做快。 ( ) A. 正确 B. 错误
15. 信度是指绩效评价所获信息结果与需要评价的真正工作绩效之间的相关程度，效度是指绩效评价结果的一致性与可靠性。 ( ) A. 正确 B. 错误
16. 管理控制是对工作过程的监督和纠偏，因此，管理控制不具有激励的作用。 ( ) A. 正确 B. 错误
17. 我国政事不分的，必然造成事业单位管理行政化。 ( ) A. 正确 B. 错误
18. 不同层次的管理者需要掌握不同的管理技能，层次越高的管理者越需要掌握人际技能。( )
A. 正确 B. 错误
19. 定性控制标准是非定量性，因此，定性控制指标是不可度量的。 ( ) A. 正确 B. 错误
20. 衡量一种创新制度是否优越的标准是组织运行成本是否降低。 ( ) A. 正确 B. 错误
21. 技术推动型创新活动的最早动力是直接受到利益驱使。 ( ) A. 正确 B. 错误
22. 文化是组织科学与实践、生存与发展的生命之源。 ( ) A. 正确 B. 错误
23. 承诺成本等同于履约成本。 ( ) A. 正确 B. 错误
24. 中国事业单位等同于国外的非营利组织或非组织。 ( ) A. 正确 B. 错误
25. 事业单位改革的总体方向是实现事业单位设置的社会化。 ( ) A. 正确 B. 错误
二、单项选择题（以下各题的备选答案中都只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后相应字母涂黑。每小题1分，共30分） 26. “一好百好”、“一俊遮百丑”体现的心理效应是( )。 A. 首因效应 B. 定型效应 C. 晕轮效应 D. 投射效应 27. 群体决策一般采用( )抉择规则，。 A. 完全一致 B. 商议一致 C. 多数通过 D. 等级决定程序
28. 基层管理者在( )上花的时间多于高层管理者。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 29. 彼得•德鲁克属于( )。 A. 权变管理学派 B. 经验案例学派 C. 管理科学学派 D. 行为科学学派
30. 根据SWOT矩阵分析法，当一个企业环境处于SO象限时应选择( )。 A. 增长战略 B. 多种经营战略 C. 扭转战略 D. 防御战略 31. 风险型决策应使用( )。
A. 盈亏平衡点法 B. 决策树法 C. 小中取大法 D. 折中法 32. 组织变革最显著的特征是( )。 A. 扁平化 B. 网络化 C. 虚拟化 D. 柔性化
33. 一个组织是由一个精干的核心组织通过建立以合同为基础的业务关系网络组建而成，这种组织结构类型属于( )。 A. 矩阵型组织结构 B. 事业部制组织结构 C. 虚拟网络型组织结构 D. 委员会型组织结构
34. 能保证组织计划与实际运行状况动态适应，该项属于( )职能。 A. 协调 B. 执行 C. 指挥 D. 控制 35. 由于金融危机的影响，某厂8个月的销售量只完成了全年的60%，比去年同期减少15%，产生这种偏差的原因是( )。
A. 外部环境变化，使组织目标无法实现 B. 该厂调整了经营方针和策略 C. 管理不佳 D. 原制定的计划不合理，需重新制定计划 36. 组织风气属于( )。 A. 物质层文化 B. 制度层文化 C. 精神层文化 D. 观念层文化 37. 组织内隐文化的最高层次是( )。 A. 组织哲学 B. 价值观念 C. 组织精神 D. 组织制定
38. 在观察外部世界运动的过程中，敏锐地预测到未来环境可能提供的某种有利机会，从而主动地调整系统的战略和技术，以积极地开发和利用这种机会，谋求系统的发展，这种创新 属于( )。
A. 整体的创新 B. 有组织的创新 C. 运行中的创新 D. 积极攻击型创新 39. 情境领导理论是由( )提出的。 A. 菲德勒 B. 赫塞和布兰查德 C. 豪斯 D. 克尔与杰迈尔
40. 根据途径一目标理论，领导者设定富于挑战性的目标，希望下属最大限度地发挥潜力，并相信下属能够达到目标，这种领导行为属于( )。 A. 支持型 B. 参与型 C. 指令型 D. 成就型
41. 根据管理方格理论，以下最注重任务的领导方式是( )。 A. 6．4型 B. 7．3型 C. 4．8型 D. 2．7型
42. 期望理论认为，人们工作的积极性与努力程度等于( )。 A. 效果与期望值的乘积 B. 效价与收益值的乘积 C. 价值与期望值的乘积 D. 效价与期望值的乘积 43. 我国事业单位启动全面改革是在( )。 A. 1996年 B. 1998年 C. 2000年 D. 2002年
44. 与事业单位的权责关系是( )。
A. 彼此的合同关系 B. 监督控制关系 C. 法制化的契约关系 D. 委托代理关系 45. 以下属于定性标准的是( )。 A. 产品数量 B. 交货期 C. 单位产品成本 D. 合格率 46. 内部控制历史最长的是( )。 A. 人员配备控制 B. 实施评价控制 C. 财务控制 D. 正式组织结构控制 47. 促进创新最好最长久的方法是( )。 A. 正确理解和扮演创新“管理者”角色 B. 营造组织创新文化 C. 制定弹性工作计划 D. 建立科学合理的奖励制度 48. 创新思维主要特征是( )。
A. 新颖性、灵活性、艺术性、探索性 B. 目标性、意志性、兴趣性、情感性 C. 简明性、适用性、前瞻性、稳定性 D. 灵活性、艺术性、适用性、前瞻性 49. 具有运用程度极其严格和复杂、效力的周期最长、是保障长治久安的管理秩序所必需的，这一特征是管理法律方法( )的具体体现。 A. 权威性 B. 规范性 C. 稳定性 D. 预防性 50. 不属于能力指标的是( )。 A. 业务知识 B. 工作效率 C. 执行能力 D. 公共关系能力
51. 将所有对象一一进行相互比较，根据比较结果排出名次，这是一种( )。 A. 直接排序法 B. 交替排序法 C. 配对比较法 D. 强制分配法
52. 以等级分值量表为基本工具，辅之以关键行为和事件描述，然后分级逐一对人员绩效进行评价，这种方法属于( )。 A. 比较法 B. 等级择一法 C. 行为锚定量表法 D. 综合尺度量表法
53. 事业单位与企业组织根本差异表现在事业单位的( )。 A. 公益性 B. 非营利性 C. 主体多元化 D. 性
54. 教师对教育对象特别尊重、信任和期待而产生的某种神奇功能，这种效应称为( )。 A. 皮革马利翁效应 B. 心理暗示效应 C. 贾克布森效应 D. 塞浦路斯效应 55. 情感方法的主要表现形式有( )。 A. 说服、教育、交流 B. 会议、谈判、游说 C. 尊重、信任、关怀 D. 暗示、培训、交流
三、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。每小题1．5分，共45分） 56. 商家经营管理思想的代表人物有( )。 A. 韩非 B. 孟子
C. 范蠡 D. 白圭
57. 系统管理理论学派认为( )。
A. 组织的主要任务是确保社会协作系统与技术系统相互协作 B. 组织是一定目标下由人、物和其他资源组成的一体化系统 C. 组织设计的任务就是建立一种制定决策的“人——机系统”
D. 组织内部各子系统相互依存与制约，其相互作用的效果决定系统的运行效果 58. 群体决策的缺点有( )。
A. 群体决策要比个人决策花更多的时间
B. 支配群体的少数人经常对最终的决策有重要的影响 C. 屈从压力削弱了群体中的批判精神
D. 群体成员分担责任但实际上谁对最后的结果负责却不清楚 59. 对虚拟网络型组织描述正确的是( )。
A. 组织结构松散，管理者对网络组织的控制力较差 B. 投入资源较少，能够将外部资源为己所用 C. 组织透明度较高，不利于商业保密
D. 能使个人的技术与专业化得到最大限度的发挥 60. 明茨伯格认为人际关系角色包括( )。 A. 挂名领导 B. 联络者 C. 谈判者 D. 领导者
61. 决策按决策问题的重复程度不同分为( )。 A. 战略性决策 B. 战术性决策 C. 程序化决策 D. 非程序化决策
62. 标签理论把组织文化分为( )。 A. 学院型组织文化 B. 棒球队型组织文化 C. 俱乐部型组织文化 D. 堡垒型组织文化
63. 外部招聘的优点有( )。 A. 具有难得的“外部竞争优势” B. 有利于调动员工的积极性
C. 有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系
D. 能够为组织输送新鲜血液，带来新思想和新的经营管理方式 . 组织目标一致性主要体现在( )。 A. 价值目标的一致性 B. 个人目标的一致性 C. 层次目标的一致性 D. 阶级目标的一致性
65. 常用的奖励和表扬的方法有( )。 A. 薪酬奖励
B. 增加责任
C. 职务与地位的提升 D. 社交活动
66. 控制过程中，信息反馈渠道的设计应抓好( )。 A. 要建立健全组织工作机构，完善相关规章制度
B. 确定与控制工作有关的人员在信息传递中的任务与责任 C. 要确立切合实际的目标，制定科学的切实可行的行动计划 D. 要事先规定好信息的传递程序、传递方法和事件要求等事项
67. 对那些实现组织目标成果有重大影响的因素进行重点控制，这些因素主要有( )。 A. 环境特点及其发展趋势 B. 资源投入 C. 活动过程 D. 组织结构
68. 概念创新的条件是( )。 A. 许可 B. 专业知识 C. 自身力量 D. 市场动力
69. 熊彼特认为属于创新的是( )。 A. 开辟新市场
B. 获得新原材料或半成品供应源 C. 引入一种新产品新技术 D. 采用新技术新生产方法 70. 创新风险表现在( )。 A. 技术风险 B. 政治风险 C. 市场风险 D. 个人风险
71. 菲德勒权变理论认为，影响领导有效性的情景因素是( )。 A. 领导风格
B. 领导者与下属之间的关系 C. 任务结构 D. 职位权力
72. 控制的基本功能是( )。 A. 监督功能 B. 纠偏功能 C. 协调功能 D. 激励功能
73. 偏差产生的原因有( )。 A. 外部环境变化
B. 经营方针和策略的调整 C. 原制定的计划不合理 D. 管理不佳
74. 在信息科技时代被广泛使用的新的管理方法有( )。
A. 经济方法 B. 心理方法 C. 情感方法 D. 传播方法
75. 经济方法的特点有( )。 A. 诱导性 B. 灵活性 C. 平等性 D. 针对性
76. 管理方法体系的层次是( )。
A. 具有指导意义的管理哲学、方法、方
B. 具有普遍意义的一般方法如经济、行政、法律方法等 C. 实际技术、工具、手段 D. 具有特殊职能的具体方法 77. 外部交易成本包括( )。 A. 搜寻成本 B. 谈判成本 C. 机会成本 D. 履约成本
78. 好的管理者通常能降低管理成本是因为( )。 A. 好的管理者能适应环境变化 B. 好的管理者能准确把握组织目标
C. 好的管理者能设计好的运作机制进而提高管理效率 D. 好的管理者有较强的控制下属的能力 79. 政事分开的内容有( )。 A. 职责分开 B. 机构分开 C. 经费分开
D. 管理方式和管理手段分开 80. 柔性管理的缺点是( )。
A. 工作量化易造成员工惰性，员工一味完成分内工作 B. 缺乏严格职责分工易发生冲突 C. 缺乏明确标准不易考核评估
D. 员工处于被管理状态，缺乏主动参与工作的热情 81. 管理成本包括( )。 A. 组织内部成本 B. 外部交易成本 C. 管理者机会成本 D. 委托代理成本
82. 流程再造的特征是( )。
A. 以实现组织绩效的飞跃为目标 B. 以最佳实践为标杆 C. 以信息技术为依托
D. 以从根本上重新设计业务流程为任务
83. 事业单位的基本特征是( )。 A. 公益性 B. 非营利性
C. 投资主体多元化 D. 性
84. 传统事业单位的正确的是( )。 A. 整个事业单位系统具有行政性 B. 经费由国家财政供给 C. 事业由国家主办并主管 D. 活动的非经济性和政治性
85. 按组织运营不同层次，管理信息划分为( )。 A. 计划信息 B. 控制信息 C. 作业信息 D. 产品经营信息
