岗位职责:
1、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程;
2、顾客支付定金的次日内,跟踪顾客订单,检查订单的承诺交期及送货日期的准确性,确保顾客的商品在正常承诺的交期情况下按时送达;
3、根据每月上、中、下旬均衡安排月度送货计划,避免造成因每日过量送货量而引起的服务质量下降的投诉;
4、跟踪顾客订单的产品提交情况,需与商品管理人员进行商品的调配工作,确保交期;
5、与顾客确认送货日期及送货前准备事宜;
6、负责定期向部门经理反馈订单未结及完结情况;
7、负责向部门经理反馈订单异常情况、客户意见、建议,并提出合理化解决方案;
任职要求:
1、25-35岁,专科及以上学历,有两年以上相关工作经验;
2、学习能力强,有团队精神,有良好的组织协调能力和时间规划能力;
3、能够承受一定的工作压力,作风严谨,行事稳重,责任心强,有亲和力;
4、熟练操作电脑及office办公软件。
