以饿了么为例，饿了么的订单取消后，付款时使用的红包将在3-10个工作日返还到用户的账户。
“饿了么”是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。隶属于上海拉扎斯信息科技有限公司。截至目前，饿了么在线外卖平台覆盖全国2000个城市，加盟餐厅200万家，用户量达2.6亿。2018年5月29日，饿了么宣布获准开辟首批无人机即时配送航线，送餐无人机正式投入商业运营。 8月8日，饿了么获金运奖年度最佳效果运营奖。10月12日，饿了么和口碑两大业务合并成立阿里本地生活服务公司。10月15日，饿了么正式启动包括创建高端餐饮外卖平台在内的战略升级，同时发布饿了么星选App。
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