1、手机处于关机状态，同时按手机电源键与“音量+”，5-8秒手机会进入recovery模式，找到“wipe data/factory reset”，也就是清理数据，恢复出厂设置。
2、选择“yes”，开始清理数据，过程需要耐心等待。
3、数据清理完毕，手机界面会回到recovery模式主界面，找到“reboot system now”，也就是立即重启手机，点击确定重启手机。
4、等待片刻，手机重启成功，手机就可以正常使用了。
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