原因有很多种，请按以下进行尝试。
1、长按电源键重启手机。查看是否可以解锁成功。
2、选择打开生物识别和密码选项。3、建议您删除原有大拇指指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
4、请确保解锁时大拇指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
5、升级手机系统版本。
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