确保超市绩效制度的公平性和公正性是非常重要的，可以采取以下措施：
制定明确的绩效评估标准：确保所有员工都清楚了解如何被评估，避免主管主观评价，建立客观的评估标准。
公开透明的评价流程：确保评价过程公开透明，让员工了解评价的标准和流程，避免不公平因素的介入。
定期反馈和沟通：定期与员工进行绩效反馈和沟通，及时纠正问题和给予肯定，让员工感受到公正和关怀。
建立申诉机制：为员工提供申诉机制，让员工有机会对评价结果提出异议，确保公正性。
培训和发展机会平等：确保所有员工都有平等的培训和晋升机会，避免绩效评价结果影响到员工的职业发展。
案例：某超市引入了绩效制度，但员工反映存在评价不公平的问题，经调查发现是因为评价标准不清晰和主管主观评价导致的。后来，超市对评价标准进行了明确规定，建立了公开透明的评价流程，并加强了员工培训和沟通机制，绩效制度的公平性和公正性得到了提升，员工满意度也有所提高。
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