昆明公交热线的客服电话是96188，服务时间是每天9:00至17:00。乘客也可以直接联系公交站牌上的车队电话获取帮助。昆明公交（kunmin Public Transport）是中国云南省昆明市提供城市公共客运服务的企业。昆明公交集团有限责任公司正式成立于1952年10月，2004年10月进行了改革，成立了集团公司。改制之前，公司名称为“昆明市公共汽车总公司”，是云南省最大的城市公共客运服务企业，具有显著的社会公益性质，并且将社会效益与经济效益相结合。昆明公交集团下辖17个职能部门，7个营运公司、2个修理厂、6个全资子公司、1个控股公司和7个参股公司。截至2015年3月，公司拥有约13,000名员工，运营线路超过300条，车辆总数超过4,500台，日均行驶里程达到591,200公里，日均客运量约为203.88万人次，有效地满足了市民的出行需求。
在过去六十多年中，昆明公交人一直秉承“服务人民 奉献社会”的服务理念，致力于推动城市公共交通的全面、协调、健康发展。公司不断实施优先发展城市公共交通的战略，推出各种票制优惠，扩大服务区域，为昆明市城乡经济的繁荣，城市功能承载力的增强，以及市民生产生活的便利做出了重大贡献。
