品质专员(酒店管理经验)职责描述:
1、负责公司服务品质标准的制定与执行;
2、负责内部工作流程和程序文件的改进和完善;
3、负责监督现场品质，提出整改方案并跟踪落实;
4、负责处理客户投诉情况、各部门本职工作情况;
5、制定品质管理部日常周报、月报等。
任职要求:
1、大专及以上学历，熟悉iso质量管理体系;
2、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力;
3、具备酒店管理经验。
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