1. 申请退款 直接操作:首先,你可以直接在淘宝订单页面申请退款。淘宝平台通常会保障买家的权益,如果卖家在规定时间内未发货或未响应买家的合理要求,买家有权申请退款。2. 联系淘宝客服 寻求帮助:如果卖家仍未回应你的退款申请,你可以联系淘宝客服。淘宝客服会协助你处理此类问题,并可能介入调查卖家的行为。3. 投诉卖家 维护权益
如果商家既不发货也不退款,且不回应买家的联系,买家可以通过淘宝平台的投诉渠道向淘宝小二投诉。投诉流程:在淘宝平台上找到“客服与帮助”或“我的客服”等入口,选择“投诉与举报”,按照提示填写相关信息并提交投诉。等待处理:淘宝小二在收到投诉后,会进行调查并尽快给出处理结果。通常情况下,淘宝平...
遇到淘宝不发货且客服不理的情况,可以采取以下步骤解决:1. 尝试与卖家沟通: 通过淘宝平台留言、卖家提供的联系方式(如电话、电子邮件)尝试与卖家取得联系,明确表达你的发货要求和期限。记得保留好与卖家的沟通记录,以备后续可能需要作为证据使用。2. 申请退款: 如果卖家未回应或拒绝发货,你可...
首先,可以尝试联系卖家,询问其未发货的具体原因。在淘宝上,商家一般会在订单详情页提供联系方式,如旺旺聊天窗口等。通过沟通,你可以了解到是库存不足、物流延迟还是其他原因导致的发货延迟。如果商家给出了合理的解释并承诺尽快发货,你可以选择等待。二、申请退款 如果商家未能给出满意的答复或你不再愿...
在淘宝购物付款后,如果淘宝卖家过了约定发货时间仍不发货也不回消息,你可以以此为由提出退款退货。等退款成功后,你还可以投诉卖家,按照规定,卖家须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。虽然这不是直接让退款马上到账的方法,但可以在一定程度上保障你的权益。请注意...
如果遇到卖家不发货并且无法联系的情况,首先可以在我的淘宝-已买到的宝贝中找到相关订单。如果订单状态为待发货,此时交易不会自动确认收货并打款给卖家。在这种情况下,您可以选择点击提醒发货,以期望卖家尽快发货。另外,如果您在大促期间遇到物流信息更新较慢的问题,请保持耐心等待。如果上述方法无法解决...
在淘宝平台上,卖家在收到买家的订单后应按时履行发货义务。如果卖家无故不发货或超时未发货,买家可以采取以下步骤处理:1、联系卖家:首先,买家可以通过淘宝平台上的消息系统或聊天工具与卖家进行沟通,询问订单发货情况。在与卖家沟通时,尽量保持礼貌和耐心。2、提交维权申请:如果卖家超过规定时间未发货...
付款之后,淘宝卖家一直不发货的处理方法:直接申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给你。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。具体申请退款的操作为:1、淘宝网登录成功后,在淘宝网首页面的上方点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。2、进入“已买到的...
1、如果这件事情发生在我们没有点击确认收货,商品处于待收货状态时,这时是最方便的,我们可以直接通过淘宝平台申请退货退款。2、如果我们的这个商品处于待评价状态,而我们点击收货没满15天,我们可以直接在商品售后服务中操作,选择退货或维修,这样的话如果商家迟迟不搭理你,可以申请淘宝小二介入,小二会...
1、购买人数多导致商家发货很慢,可以先联系客服询问大概的发货时间。2、没有库存导致发不出货,这个时候可以投诉商家。3、淘宝商家已经发货但却没有上传物流单号,可以联系客服询问具体情况。二、淘宝接单不发货怎么办?1、如果在【我的订单】页面中没有显示【卖家已发货】的字样,只是显示【买家已付款】...